广西北海戒毒康复所创新开发“桂康通”小程序破解后续照管难题

　　加强后续照管服务，为解除强制隔离戒毒人员提供必要的心理支持和就业帮扶，是降低复吸率的重要环节。广西北海戒毒康复所为破解跨省实地走访成本高，跨区域人员服务覆盖率不足、心理咨询师专业力量短缺等后续照管难题，自主研发“桂康通”微信小程序，构建“线上+线下”智慧服务新模式。小程序整合了戒毒医疗、心理咨询、就业指导、禁毒宣传、业务培训等服务，提供一站式戒毒康复体验，自2025年1月试用，2025年3月投入使用以来，累计发布禁毒法治宣传信息28条，积累微信用户148人，游客登录68人次，服务人数持续增加，取得阶段性成效。

　　一是以科技赋能，破解纸质档案管理差错率高难题。推动戒毒康复工作向“无纸化+智能化”转型，减少人工录入档案信息误差。二是让数据跑路，破解跨区域人员服务覆盖率不足难题。利用小程序优化服务质量，大幅降低成本，单人单次服务成本由380元降至80元。利用线上服务不受时间和空间限制的优势，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”目标，跨市跨省服务响应时长从3天缩短至12小时内。三是用在线服务，破解专业力量短缺难题。使用小程序让心理服务精准触达，心理辅导扩容，今年第一季度累计开展线上心理服务28人次，解答线上心理咨询问题35个，同比分别增长65%、68%，心理服务平均时长从线下的72小时缩短至线上的2小时内，并提供夜间辅导，满足个性化需求，大大增强了心理服务的针对性、时效性。

　　下一步，广西司法行政戒毒系统将持续开展解除强制隔离戒毒人员三年总体复吸率调查统计，分析复吸率与后续照管工作之间的联系，指导广西北海戒毒康复进一步优化“桂康通”微信小程序并在全系统推广，推动构建后续照管智慧服务新模式，以后续照管质量巩固提升教育戒治效果，不断降低戒毒人员复吸率。