为困难群体撑起一片法治蓝天
——记四川省三八红旗集体遂宁市法律援助中心

　　“四川省司法行政系统先进集体”“四川省法治政府建设工作先进集体”“12348公共法律服务热线工作先进集体”“四川省三八红旗集体”……这是四川省遂宁市法律援助中心近年来获得的荣誉。

　　这个女性干部职工占80%的部门，以无微不至、善于共情的服务，温暖着每一位被援助对象的心，赢得当事人一致好评，让群众的获得感和满意度不断提升。

遂宁市法律援助中心工作人员开展主题宣传活动现场

　　提供便捷服务  保护困难群体合法权益

　　“我们有‘12348法律服务专线’，只需要一个电话，专业律师团队就能及时提供法律咨询等服务，让群众足不出户就可免费享受优质、便捷、高效的法律咨询、法律援助等服务。”遂宁市法律援助中心负责人介绍，“12348”热线可对患病、失能等造成行动不便的困难群众提供电话或网上预约、上门等服务，实现特殊群体法律援助零跑路或者少跑路。

　　近年来遂宁市法律援助中心以便民服务为目标，不断深化“我为群众办实事”实践活动，以“一窗办、一站办、简化办、马上办”为抓手，推行“容缺受理”机制，对诉讼时效即将终结，但申请法律援助时相关材料不齐全的特殊情况，实行先立案再补办手续，申请人只要在承诺的期间补齐审批材料即可，最大限度保护群众合法权益。

　　开通绿色通道　让法律援助惠及更多人

　　“我市在福建省晋江市、贵州省贵阳市等地设立了法律援助工作站，通过线上线下解答外出务工人员法律咨询，为川籍农民工维权开辟‘快捷通道’。”据介绍，遂宁市法律援助中心在开展农民工工资拖欠“清零”百日行动、“法援惠民生 助力农民工”和根治欠薪“利剑”行动等活动中，就农民工关心的劳动合同签订、拖欠工资追讨、工伤维权等问题提供法律咨询800余人次。

　　据统计，2021年以来，全市法律援助机构受理妇女儿童法律援助案件535件，提供法律咨询5408人次；为农民工提供法律咨询2092人次，受理农民工讨薪、工伤等维权案件319件，为农民工挽回经济损失461.27万元；为老年人、残疾人提供法律咨询963人次，受理老年人、残疾人权益保护案件185件。

　　搭建普法平台  提高群众依法维权意识

　　每年“3·8”国际劳动妇女节、“3·15”国际消费者权益日、“6·1”儿童节、“12·4”宪法宣传日等重要时间节点，遂宁市法律援助中心都会在人流量大的地段，现场设置宣传咨询点，通过发放法律援助法、未成年人保护法、法律援助典型维权案例等普法资料，开展集中宣传活动，进一步增强妇女、儿童、老年人、残疾人等特殊群体用法律保护自身权益的意识。

　　“举行‘法律大讲堂’进社区、进学校、进商场活动；推进‘开学第一课’等活动深入学校、社区开展法治宣讲和法律援助维权宣传。”据遂宁市法律援助中心负责人介绍，在不断创新宣传引导机制，在积极开展线下宣传的同时，还利用微信、微博等新媒体，广泛宣传法律援助政策规定、法律援助范围以及典型案例，扩大法律援助知晓度、营造良好工作氛围。