安徽省法援中心被命名“学雷锋活动示范点”

　　日前，中共安徽省委宣传部印发《关于命名第八批安徽省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的通知》，决定命名15个单位为第八批安徽省学雷锋活动示范点，15名同志为第八批安徽省岗位学雷锋标兵。

　　安徽省法律援助中心被命名表彰为“第八批安徽省学雷锋活动示范点”。是15个示范点中唯一的省直单位机构。

　　近年来，安徽省法律援助中心坚持人民至上，以创建省直机关文明单位为载体，学习雷锋精神，奋斗奉献，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，持续深化改进作风，拉高标杆、主动作为，踔厉奋发、争先创优，不断提升群众和企业的获得感，每年为民办实事好事100多万件次。

高举公益大旗

引导法律服务行业崇德向善

　　雷锋精神核心内涵是助人为乐的奉献精神。法律援助肇始于慈善，安徽省法律援助中心充分发挥法律援助优势作用，广泛动员社会力量参与法律援助工作。注册成立法律援助志愿服务队，为老年人、军人军属、农民工、妇女儿童等提供维权帮助；设立安徽省劳动人事争议仲裁院和军人军属等法律援助工作站，延伸服务范围。2022年，省劳动人事争议仲裁院法援工作站提供咨询400人次，承办案件32件，军人军属工作站提供咨询48人次，承办案件4件；出台《安徽省法律援助中心志愿服务规程》。

　　2022年，多次组织志愿者来到街道、养老院、军队干休所等地开展义务法律咨询活动。疫情期间，安徽省法律援助中心组建“党员突击队”，具有法律职业资格的工作人员全部到12348平台接热线，办实事，保障“疫情阻断但服务不断”“法律援助不打烊”。在安徽省法律援助中心带动下，全省各地法律援助机构纷纷开展活动，全年全省各地法律援助机构共办理法律援助案件8.88万件、开展法律帮助3万多件次、现场解答群众法律咨询21.9万人次。帮助困难群众挽回经济损失或取得利益10.5亿元，其中为农民工讨薪4.4亿元。11.43万名农民工、残疾人、老年人、军人军属等特殊群体受益。

　　派出安徽省法律援助中心律师参加1+1法律援助志愿者行动，远赴海南实施法律援助。

推动法律咨询服务全覆盖

向全社会和企业发放“福利大礼包”

　　雷锋精神是锐意进取、服务人民的精神。安徽省法律援助中心坚持情为民所系、利为民所谋，贯彻党的二十大报告“建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系”要求，将服务对象扩大到全体公民，免费为各类企业、个体工商户、居民提供全时段全覆盖无差别的法律咨询解答服务。

　　2022年，安徽省政务服务中心法律援助窗口累计接待企业和群众来访咨询1147人次。安徽省法律援助中心负责运营的省12348公共法律服务热线招募专业律师，7×24小时全年无休解答社会公众法律问题。无论何时何地，只要拿起手机或电话拨打12348，都会有专业律师免费服务；通过中国（安徽）法律服务网，为社会公众提供24小时网上法律问题咨询解答服务。咨询内容上不事先限定事项范围，凡涉及法律方面的问题都予以解答告知。

　　2022年，“12348”法律服务热线完成咨询话务719478通，群众满意率99.88%；单月话务量最高达6.9万通，系历史新高。处理中国法网群众咨询3819单，满意率99.91%；处理安徽法网咨询2325单，满意率99.83%。热线运营4年来，累计提供咨询服务235.86万人次，均通电话时长约4.5分钟。平台共计处理中国法网咨询件17984单，安徽法网咨询件6672单。

扛起法律武器助弱者维权

保障和促进社会公平正义

　　雷锋精神是干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神。安徽省法律援助中心充分发挥人才荟萃、工作人员70%以上是律师的优势，高树崇法善治型文明单位工作目标，围绕保障和促进社会公平正义，打造“公务员律师团队”“政府中的律师团队”，让全体公民普获均等普惠法律援助服务，用专业造福社会。

　　在“刑事案件律师辩护全覆盖”政策任务中，安徽省法律援助中心承担为省高院审理刑事案件被告提供兜底辩护的职能。为让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义，让每一位公民都享受平等的法治阳光，安徽省法律援助中心成立“省直刑事法律援助辩护律师团”，招募遴选400余名刑辩经验丰富的律师承办刑事法律援助案件，组建“死刑案件”等专业辩护团队。同时加强案件质量管理，100%实施质量评估。民事法律援助案件中为受援人挽回经济损失461.83万元，其中为农民工挽回经济损失235.19万元。对每一起法律援助案件，都严格质量监督和审核。

　　安徽省法律援助承担的全省中彩金法律援助项目管理职责，共组织18家法律援助机构参与项目实施，惠及2089名受援人。

探索构建法律援助叙事体系

讲好安徽法援故事

　　雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模。群众经常性向法律援助赠送锦旗、表达谢意，是法律援助工作领域的突出现象。党的二十大报告提出“加快构建中国话语和中国叙事体系，讲好中国故事、传播中国好声音，展现可信、可爱、可敬的中国形象”。为充分挖掘群众经常性赠旗现象的政治和法治文化内涵，举旗帜、聚民心、展形象，安徽省法律援助中心配合司法厅政治部宣传教育处开展了“锦旗背后的法援故事”专题宣传，共整理39则案例故事，形成锦旗故事15篇。通过网络发布后，取得了巨大影响。

　　安徽省法律援助中心还结合当代社会信息传播主渠道是网络尤其是移动互联网的实际，开通“安徽法援”政务新媒体，设计手机海报公益广告，开发微信底部菜单，设计印制《法律援助在您身边》等通用宣传资料，广而告之法律援助服务供给的渠道和方式，边讲故事边上菜，文以聚友，美育化人，在服务中扩大宣传，在宣传中贯通服务。

　　2022年，“安徽法援”政务新媒体推文41期，共计218篇，其中原创182篇。职能性自然传播83326人次，集聚经常性社群用户达4200多人。安徽法援微信公众号底部菜单（法律咨询、援助申请、服务查找）互动式引导转接公共法律服务5777人次，其中引导法律咨询2802人次，法律援助申请2153人次，引导服务查找872人次。