安徽3家法律援助机构获评全国“敬老文明号”

　　2025年10月29日，全国老龄委、民政部、中国老龄协会在京召开2025年中华孝亲敬老文化传承创新大会暨全国敬老爱老助老活动评选表彰会。会议表彰了1290个全国“敬老文明号”和1990名全国“敬老爱老助老模范人物”。其中，安徽省法律援助中心、肥西县法律援助中心、明光市法律援助中心被表彰为全国“敬老文明号”。

安徽省法律援助中心

积极创新为老服务方式方法

　　安徽省法律援助中心积极创新为老服务方式方法，拓展对老年人的服务范围和内容，得到社会广泛认可。“十四五”以来，共办理涉老法律援助案件174件，为老年人挽回经济损失超过150万元。在约见受援人等环节，法律援助律师提供上门服务，避免老年人奔波。成立“安徽省直法律援助志愿服务队”，招募志愿律师209名，到养老机构、居民小区、干休所等开展公益活动39场次，形成“月月有活动”的常态化适老普法模式。

　　在安徽省“12348”公共法律服务热线话务大厅设立敬老护老专席，安排耐心细致的值班律师接听电话，为老年人提供专业法律咨询服务。制定接听老年人电话服务规范，通话时调高音量，放慢语速。“十四五”以来累计解答涉及老年人咨询18515人次。安徽省法律援助中心接待窗口着力打造为老服务实体“样板店”，提供无障碍设施设备。“十四五”以来接待老年人1056人次。

　　在安徽法援微信服务号开设“敬老文明号”专栏，实时发布涉老法律问题解答，图文并茂宣传法治护老事迹、推广案例，前瞻性化解和源头预防涉老纠纷。十四五”以来，发布推文208组、852篇，自然总浏览量37.8万人次，累计智能回答和引导公共法律服务49981人次。

　　此外，通过设计制作《老年人权益保障法》宣传彩页和手机海报公益广告，出台老年人法律援助服务工作指引，倡议在每个养老机构、村、社区张贴法律援助公益广告等措施，强化老年人法律援助宣传效果。

肥西县法律援助中心

法援惠老暖民心 守护最美“夕阳红”

　　肥西县法律援助中心创新打造老年人权益保障“暖心工程”，构建起全方位、多层次的老年人法律援助服务体系，让法治阳光温暖每一位老人。

　　三级网络全覆盖，法律服务“零距离”。“不出村就能解决法律难题，太方便了！”家住山南镇的张大爷通过村法律顾问顺利解决了赡养纠纷。肥西县构建“县—镇—村”三级法律援助网络，在14个乡镇（园区）设立公共法律服务工作站，配备村居法律顾问，实现法律援助“家门口”办理。同时，在法院、检察院、劳动仲裁委等场所设立8个法律援助值班点，由律师“坐诊”服务。2022年以来，累计办理涉老案件300余件，提供咨询服务2000余人次，打通法律服务“最后一公里”。

　　普法宣传接地气，法治意识入人心。在上派镇法治公园，志愿者们用方言讲解防诈骗案例；在老年大学，退休司法干警开设“银龄普法课堂”；集市上，一张张《法律服务便民联系卡》发放到老人手中……肥西县开展“拉家常式”普法，2022年以来开展宣传活动40余场，发放宣传资料和普法宣传品5000余份，将法律知识融入老年人日常生活。一位参加讲座的老人点赞：“学了遗嘱公证知识，心里踏实多了！”

　　“四心”服务暖夕阳，维权更有温度。针对老年人特殊需求推出热心办、暖心办、用心办、尽心办的“四心”服务，70岁以上老人享受“优先受理、指派、办理”绿色通道，为行动不便老年人提供上门服务，联合公安、妇联等部门建立协作机制，联合调处涉老复杂纠纷，并通过案件评查、回访等监督举措，促进涉老办案工作质量优化，不断提升群众满意度。

明光市法律援助中心

莫道桑榆晚 为霞尚满天

　　近日，明光市司法局法律援助中心受理的一起涉及多名老年人的欠薪案件终于尘埃落定，经法院调解，由涉案物业公司一次性支付8名老人工资共计5万余元。

　　明光市法律援助中心多措并举推进老年人法律援助工作，着力解决困扰老年人的土地承包经营权纠纷、赡养费纠纷、劳务合同纠纷等问题，全力化解“银发之忧”。2025年以来，共受理涉老年人案件47件，接待老年人法律咨询480余人次，为老年人挽回经济损失60余万元。

　　一是加大宣传力度。依托法律援助工作站，组织司法所工作人员和普法志愿者、利用节假日，深入乡镇（街道）、村（社区）老年户家中讲解相关法律法规；在明光市普法微信公众号上加大对电信网络诈骗、养老诈骗、养老领域非法集资等内容的宣传，守护好老年人的钱袋子。2025年以来，共开展各类法治宣传教育活动14场次，发放相关宣传材料1万余份，发布涉老年人法律宣传信息8篇。

　　二是延伸援助触角。以明光市法律援助中心为依托，将公共法律服务向各类养老服务机构等延伸，在老年大学、养老院等老年人活动集中点设立法律援助服务点，就近为老年人开展法律知识讲座、法律咨询、文书代拟和接收转交法律援助申请等服务。

　　三是优化服务举措。降低老年人法律援助门槛，70周岁以上老年人申请法律援助不受经济困难条件的限制；开辟 “绿色通道”，对老年人申请法律援助优先接待、优先受理、优先指派，对行动不便的老年受援人实行电话服务、预约服务、上门服务。2025年以来，共为15名行动不便的老年人提供上门服务。