深圳福田：律师在线抢单优化法援案件指派工作

　　2021年11月，广东省人力资源和社会保障厅、广东省司法厅联合印发《关于表彰第四届全省法律援助工作先进集体和先进个人的决定》，深圳市福田区法律援助处荣获“全省法律援助工作先进集体”称号。

　　2021年，福田区法律援助处整体推进法律援助“馨援计划”，升级“馨援在线系统”，强化“馨援计划”律师事务所和律师库信息管理，优化法律援助律师值班规则和律师申领法律援助案件规则，提升法律援助受理、审核、审批、指派、承办以及文书、归档、统计报表等全流程管理，同时结合律师的专业特长和办案经验，整合法律服务资源，充实法律援助办案专业团队的力量。

　　“馨援计划”于2017年启动，作为整体创新改革项目，包含有一系列的创新举措，包括与民间法律援助组织合作，建立政府法律援助和社会组织公益法律援助的衔接机制，研发“在线管理系统”，使用“滴滴抢单”创新模式，打破传统人工排班、人工派案的做法，值班申报、案件分配实行系统“在线抢单”。律师不仅能根据个人时间安排自主报名值班任务，还能根据自身法律专业特长自主申领法律援助案件，实现了“要我援”到“我要援”的理念转变。

　　同时，邀请资深律师等专业人员组成评估专家团，按照客观、公正、公开的原则，根据《法律援助案件质量评估规范》，对法律援助案件承办过程是否符合法律、法规、规章、行业规范的要求等内容进行评查，规范法律援助行为，提升法律援助案件办理质量。

　　此外，实行未成年人“一站式”全覆盖法律援助制度，成立青少年案件法律援助专业团队；强化劳资纠纷法律援助，进一步健全完善驻区劳动人事争议仲裁院法律援助工作机制，提高工作效率；扎实推进军人军属和退役军人法律援助工作，设立“退役军人优先窗口”；对于案情特别复杂的法律援助案件，根据案情需要优选多名有类似办案经验的律师，安排受援人与律师对接沟通。

　　2021年以来，福田区法律援助处组织律师参加值班1013人次，接受群众来电、来访和在线咨询10500余条。经审批提供法律援助案件1264件，办理认罪认罚法律帮助1389件，共惠及受援人3300余人。