四川崇州：“三个增强”促进法律援助提质增效

　　近年来，四川省崇州市司法局坚持民生导向，以法律援助提质增效为目标，着力开展规范化建设、创新服务方式、提升知晓率，不断提升群众的满意度和获得感。2022年第一季度，共办理法律援助案件47件，其中农民工追索劳动报酬案件28件，涉及金额315万余元，律师参与认罪认罚法律帮助82人次，接待群众法律咨询733人次。

　　增强保障能力  着力开展规范化建设

　　一是体系建设规范化。依托公共法律服务三级实体平台，全面建成市法律援助中心—镇（街道）法律援助工作站—村（社区）法律援助联络点三级网络，完善人员配置，公示办事指南。崇州市法律援助中心安排专业律师值守“12348”热线，推广“成都市公共法律服务手机端”平台，确保群众线上线下“找得到人、问得到事”。二是援助流程规范化。完善了案件受理、指派、办理流程等制度，缩短指派办理时限。建立健全法律援助案件指派工作规范，实现指派服务标准化，按专业特长建立法律援助律师库，根据案件类型选择热心公益、办案负责、满意度高的律师提供法律援助。三是质量管控规范化。实行法律援助案件全流程、倒逼式跟踪评查制度，制定案件质量评估、流程监督、档案管理等制度，采取“书面审查为主，部分个案回访为辅”的方式严把法律援助案件质量关。对发现的个性问题单独反馈，对共性问题进行汇总并向各律所、法律服务所通报，要求限期整改，全面提升法律援助案件质量。

　　增强服务能力  大力创新服务方式

　　一是关注重点群体。针对高龄老人、留守儿童、残疾人、农民工、军人军属等群体，与老龄委、关工委、工会、人社局、退役军人局等协作，建立“专属法律援助联络点”，深入开展精准法律援助。与法院、检察院建立联系机制，规范操作流程，引导律师依法参与认罪认罚从宽和刑事案件律师辩护全覆盖工作。二是提升服务效能。深化“放管服”改革，编印《崇州市公共法律服务中心便民服务手册》，制定一次性告知书、工作流程图，节约当事人时间。精减手续，推行经济困难证明事项告知承诺制，切实便民利民。将法律援助申请初审程序下放到法律援助联络站（点），由站（点）代交材料至崇州市法律援助中心审核，让群众少跑路，实现案件快接快办，实现即时受理、即时指派。三是拓展服务外延。将法律援助与司法救助有机衔接，在案件办理中同步开展司法救助，帮助受援人把维权落到实处，减少受援人“赢了官司拿不到赔偿”的损失。完善农民工法律援助维权机制，联合工会“职工维权工作站”律师，共同办理农民工维权案件。对重大疑难复杂案件，实行“一案一议”，采用集体会商、部门协作、全程参与等方式切实解决好问题。

　　增强宣传能力  大力提升法援知晓率

　　一是分类分层宣传。在崇州市政府常务会议集体学法上宣讲法律援助法，要求崇州市级各部门、镇（街道）领导班子集体学习法律援助法，组织法律援助工作者、律师、法律服务工作者、法律明白人开展专题培训。把法律援助法宣传融入“法律七进”，列入《崇州市2022年“谁执法谁普法”普法责任制清单》和《崇州市2022年普法依法治理工作要点》。二是线上线下联动。在城市广场、各镇（街道）人群聚集处摆摊设点、入户宣传，利用崇州电台FM102.2滚动播出法律援助宣传语，拍摄法治微视频“二娃带你去讨薪”，在新媒体平台推送消息等。三是点线面结合。制定法律援助法宣传方案，联动崇州市级各部门、各镇（街道）齐发力，利用医调、交调、商调等专业性行业性调解组织在各行各业开展宣传，各法律援助联络站（点）对前来进行法律咨询的群众开展以案释法，不断推动法律援助宣传横向到边、纵向到底。