黑龙江省司法厅十项举措保障“银发”合法权益

　　为切实保障老年人群体合法权益，畅通法律援助便民服务渠道，黑龙江省司法厅近日制定印发《老年人法律援助服务窗口绿色通道服务指引》（以下简称《指引》）。

　　《指引》要求全省法律援助服务窗口完善适老配置。各窗口须在显著位置摆放“绿色通道”标识牌，并将申请条件、办理流程、所需材料及联系方式等制成大字版宣传材料，方便老年人查阅。

　　《指引》明确落实优先服务。老年人办理咨询或申请法律援助无需取号、无需排队，享受优先办理、优先审查，最大限度压缩等待时间。对视力较弱、书写困难或沟通不畅的老年人，工作人员将提供全程协助，耐心讲解政策、核对材料、代填表格。对主要材料齐全、符合法律援助条件但时效紧迫的涉及老年人的案件，实行“容缺受理”，先行启动服务程序，事后一次性告知补件清单，避免延误维权时机。

　　此外，《指引》还对行动不便等特殊老年人开通预约上门服务、协助立案，并告知申请强制执行、上诉等后续法律救济途径，实现法律援助闭环服务。