江苏苏州姑苏区：新就业群体身边的法援“后盾”

　　近年来，苏州市姑苏区司法局依托苏州市苏城法律援助基金会，打造“法护新行”新就业群体法律援助服务项目，以“一张网、一条链、一堂课”，为“城市奔跑者”撑起法治晴空。

一张网让法律服务触手可及

　　立足新就业群体特点，姑苏区构建以区法律援助中心为枢纽，护新、新骑平江2个专属工作站为支点，6个暖“新”驿站为触角的立体化服务网络，覆盖观前、石路、火车站等核心商圈与交通枢纽，实现新业态从业者密集区域法律援助服务广覆盖。

　　外卖骑手小张：“以前想咨询个法律问题，得专门请假跑一趟，现在送餐路过就能问”。

　　更便捷的是，“暖新姑苏”微信小程序嵌入了法律援助电子地图，清晰公示各站点地址、联系方式、值班安排，实现群众“线上一键查询、线下就近服务”。同时，针对新就业群体工作时间分散等工作特点，推行灵活值班制度，努力确保“法律服务不打烊”。

一条链让维权之路省心省力

　　“真没想到，不出站点就把纠纷解决了”。外卖员黄某攥着手机，看着300元微信转账，长舒一口气。

　　几天前，黄某在送餐途中被同行撞伤，误工费赔偿迟迟谈不拢，他走进姑苏护新法律援助工作站求助。值班律师现场介入，拨通对方电话，释法说理、耐心协调，最终实现纠纷前端化解。

　　维权链条第一步——“前端化解”，针对新就业群体高发的交通事故、劳务报酬、轻微侵权等常见问题，值班律师第一时间介入、现场调处，力争“小事不出站点、矛盾就地化解”；如果前端调解不成，维权链条随即转入下一环——“司法局+仲裁院+法院+街道”协同处置，通过信息共享、线索移交、案件会商、联合处置等，实现“援调裁诉”无缝衔接。从站内调解到协同联动，共同串起一条高效便捷的维权链条，让维权不再漫长奔波。

一堂课让风险防范于未然

　　事后救济固然重要，事前预防更为关键。如何让新就业群体在踏入行业之初就具备基本的法治意识？“法护新行”项目给出的答案是：把法律知识送到站点、送到指尖、送到心坎上。

　　聚焦普遍关注的租车避坑、工伤赔偿、交通事故纠纷等热点问题，开设“普法微课堂”，以“案例讲解+法条解读+问题答疑”的形式，搭配漫画口袋书、普法短视频等鲜活载体，让法律知识随手可查、入脑入心。

　　深入平台企业站点开展“法治微体检”活动，聚焦劳动关系认定模糊、劳动保障制度不完善等风险隐患，开展“一对一”排查并提供整改建议，从源头减少群体性劳资矛盾的发生。