“三心”服务架起党群“连心桥”

　　今年以来，四川省成都市司法局立足司法所人民调解、社区矫正、法治宣传、法律服务、法律援助等工作职能，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力将司法所打造成为践行党的群众路线、增强群众观念、增进群众感情、密切党群干群关系的纽带，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　坚持党建引领

　　专业团队法律服务“暖民心”

　　今年5月的一个周末，成都市双流区红海棠“法之翼”党员志愿服务队像往常一样，利用休息时间在居民小区开展法律咨询活动，小区居民王大叔与李阿姨忧心忡忡地找到志愿服务队诉说他们的烦心事。

　　原来，几个月前，王大叔与李阿姨确定了恋爱关系，双方相处十分融洽。不久前，李阿姨因自家女婿资金紧张找王大叔借了10万元。王大叔女儿得知后，担心父亲上当受骗，坚决不同意，父女之间产生了矛盾。

　　为及时化解矛盾，志愿服务队以事实为依据、以法律为准绳，量身打造一套借款方案，邀请借款方李阿姨一家和出借方王大叔一家同时到场，由党员志愿队现场代为拟定“借条”，并告知双方“借条”是表明债权债务关系的书面法律凭证，通过签订“借条”来保障双方的合法权益。

　　在党员志愿者的耐心调解下，最终，李阿姨一家与王大叔一家签订借款协议，王大叔与女儿之间的矛盾迎刃而解。

　　“工作中，我们注重党建与业务深度融合，组建由党员司法所长、党员调解员、党员律师组成的党员志愿服务团队，如青羊区成立了党员突击队、双流区成立了红海棠‘法之翼’党员志愿服务队。志愿服务团队充分发挥党员的先锋模范作用，深入小区，为群众提供优质、高效、专业的法律服务和法律援助。”据成都市司法局有关负责人介绍，今年以来，全市司法所共解答群众法律咨询两万余人次，办理困难群众法律援助初审案件600余件。

　　坚持关口前移

　　化解群众矛盾纠纷“润民心”

　　今年4月，刚到成都就职的王某因劳动报酬问题与宁夏某单位发生纠纷，来到成都市锦江区成龙路司法所寻求帮助。司法所干警了解王某诉求后，分别与王某和宁夏某单位进行沟通，由于双方当事人均无法到现场进行面对面调解，司法所干警决定采用视频调解方式进行协商。

　　最终，在司法所干警努力下，王某与宁夏某单位在劳动报酬支付方式、时限、标准及双方权利义务等方面达成一致，一起跨区域劳动纠纷得以圆满化解。

　　“针对群众多元化的调解服务需求，我们提供个性化调解定制服务，灵活采取现场调解、预约调解、视频调解等多种方式。针对老年人、残疾人等困难群体，司法所主动提供上门调解服务，切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，赢得群众一致称赞。”成都市司法局相关负责人说。

　　今年以来，全市司法所共排查和化解各类矛盾纠纷2.4万余件。其中，邛崃市羊安司法所成功化解一起长达3年、涉及金额1200余万元、涉及424户居民的房地产纠纷；青白江区大同司法所成功化解一起涉及农民工20余人、涉及金额300余万元的农民工讨薪和工程款纠纷，全力解决群众“急难愁盼”问题，有效维护纠纷当事人合法权益。

　　坚持需求导向

　　精准对接深度普法“慧民心”

　　今年9月的一天，“法治育苗 守护成长——成都市‘开学第一课’”专项法治宣传活动第一场专题法治讲座在天府新区第一小学举行，师生代表100余人聆听讲座。此外，成都市司法局还在天府七中和天府职业技术学校开展另外两场“开学第一课”专项法治宣传活动，全市共有20余万名师生、学生家长及群众通过成都市“云学法”智慧普法平台参与活动。

　　今年以来，成都市高度重视青少年普法工作，开发“云学法”微信小程序，开辟“开学第一课”学法板块和“百法百中——开学第一课”云PK板块，用好听、好玩的普法音频、视频，解决贴近学生实际需求的法律问题，让学生们在听、看、答中学习法律知识、增强法治意识。

　　近年来，为让法治信仰植根人民心中，成都市司法局紧盯群众最关心、最迫切、最直接的法律需求，充分发挥司法所扎根基层、服务群众的优势，在社区大力开展智慧普法工作。一是以全市“社区（村）法律之家”为依托，推广“云学法·云普法+”智慧普法平台，因地制宜设立展示墙、展示柱等法治文化实体景观，以“互动有声”“一类一码”的新媒体方式，呈现具有成都特色的精品普法节目，利用“互联网+”不断提升法治宣传教育实效，实现趣味普法、智慧普法。群众只需扫一下二维码、说一句语音指令、点一点智慧大屏，就可学习宪法、民法典等法律知识。二是提供“自助式”普法惠民服务，设置法律服务自助终端，开通视频服务功能，群众通过电脑终端就可查询法律服务信息，及时获得专业的法律服务。三是大力推进“指尖普法”，综合运用微博和微信平台、“法律服务即时通”软件、“法律服务一点通”手机客户端，指导法律顾问开设个人法律服务微信账号、建立工作群，为群众提供“指尖上”的法律服务，让群众真真切切感受到法治宣传就在身边、法律服务随时送达，进一步提高普法工作针对性和实效性。

　　据统计，今年以来，全市司法所共开展普法宣传活动1万余场次，受教育群众达200余万人。

蔡庆章