柔肩担重任　初心守使命

湖北省恩施州巴东县司法局

　　陈娟自参加工作以来，一直扎根基层。现如今，她从单位最年轻的一名干部变成了基层工作经验丰富的“老”所长；从会害怕、想退缩的“90后”变成了出色的乡干部。陈娟曾获湖北省司法行政系统先进个人、湖北省个案矫正能手、湖北省“护航成长 与法同行”法治精品课二等奖、恩施州优秀共产党员、恩施州青年五四奖章、恩施州维护妇女儿童权益先进个人等荣誉。

用青春奉献基层　做司法行政工作的守护者

　　刚参加工作，陈娟被分配到距县城23公里的一个乡镇。在这里陈娟遇到了一位年近60岁的老所长，他衣着朴素，还总是说着一口地道的方言轻松地接待着形形色色的当事人。陈娟看他从容、流畅地解答各类咨询，就觉得法学专业出身的自己对待这些简单的工作定能得心应手，可这种不知天高地厚的自信遇上简单的询问工作就被击溃了。其实陈娟就是想问当事人的老伴儿是否还健在，但自认为受过高等教育的她始终说不出地道的家乡话，在尝试了“妻子”“老婆”“爱人”“孩子他妈”“孙子他奶奶”等称呼之后，老爷爷还是不明白陈娟问的是什么。老所长随口问了一句，“你婆婆儿还在吗？”，他连说“在在在”。先是不解，后是羞愧，陈娟一下子像极了霜打的茄子，老所长语重心长地说：“接地气就是乡音。”自此，陈娟才开始入了基层工作的门，内心的极大感触，让陈娟开始真切地感受到什么是基层，什么是基层干部。梳起精心打理过的卷发，换掉时尚精致的高跟鞋，穿上舒适便捷的运动服，踏实地走在乡间小道上，看看田里的庄稼，喝口当地人爱喝的凉茶，听着满是乡音的感谢，陈娟开始了自己的基层守护之路。

用心管理服务重点对象　做规范严谨的司法行政人

　　周某因故意伤害罪被判有期徒刑二年、缓刑二年，到茶店子司法所报到，询问身体状况时，态度冷漠的他突然把脑袋凑到陈娟面前问到，“艾滋病，怕不怕？”原来，周某一家均患艾滋病，周某因对方出言不逊才发生冲突。入矫初期，他内心敏感，态度极差。面对这样的社区矫正对象陈娟也很忐忑，但职责告诉她，越是特殊对象，越要平常视之，越要关心关爱。为此，陈娟决定上门家访。到了约定时间，周某在门口堵着她，没打算让她进门，但她坚持进了屋。周某父母热情地给陈娟泡茶、拿零食，喝不喝？吃不吃？就像是给陈娟出的一道面试题，考官还一直在旁盯着她。后续的交谈过程中，周某三岁的女儿突然从沙发上摔下来，陈娟没有丝毫犹豫，抱起来给她止血，及时帮她联系医生。那天，陈娟不仅在周某家喝了茶，还吃了顿便饭。临走时，周某看陈娟的眼睛噙满了泪水，感谢陈娟没有因为他们是艾滋患者而保持距离。此后，在陈娟多次开导和帮助下，周某虽受疾病影响，但仍勤劳耕作，积极对待生活，社区矫正效果非常理想。

　　是一次次的热情回应，让陈娟始终坚持在管理对象上可以再用心一点。这些年来，陈娟累计管理社区矫正和安置帮教对象1200余人，从未将他们看作是特殊群体，尽其所能地与他们交流、交心、交朋友，成为他们最信赖的人。

用情调处矛盾纠纷　做公道正派的人民调解员

　　石包子村入户线路改造期间，工人向某触电死亡，经过一夜谈判，最终达成赔偿协议。次日下午，因为赔偿款未到账，向某儿子藏刀来司法所里讨说法。陈娟发现异样时，大脑空白了几秒，问到：“你背后是什么？带刀了？”他说：“是的，我爸就是被你们骗下葬的。”边说边握着近20厘米长的剁骨刀，向前连走几步站在了陈娟的身边。在这种危急时刻，她有心慌、有胆怯，但作为一名共产党员，一点也不能后退。陈娟强迫自己镇定下来，将心比心、换位思考，先让其他人员出去，减轻他的戒备，在取得信任的前提下耐心给他讲道理。当民警赶到时，向某儿子已经同意和陈娟一起去银行，查询赔偿款项到账问题了。

　　是一声声的衷心感谢，让陈娟一直坚持调处矛盾时可以再用情一点。将近九年的时间，陈娟累计调处矛盾纠纷400余起，协商涉及金额达1500万元，为巴东县创建全国信访“三无”县、全国信访工作示范县贡献了一线司法干警的绵薄之力。

用爱办好群众实事　做积极热心的法律志愿者

　　刚参加工作的时候，陈娟的普法材料是若干个经典案例，像课堂上一样，讲法律关系、讲法条，但是辛苦地备课、苦口婆心地讲解，老百姓只是无动于衷地听着。直到陈娟开始分享她的故事，把遇到的纠纷案例化，旁听的老百姓开始频频点头、自发鼓掌，陈娟才确定自己找到了农村普法的门道。马家村的讲座是陈娟近千场次中的一次，也是最让她感动的一次。有一个大伯总是站起来鼓掌，结束后立马给陈娟送来热茶，说：“陈所长，没想到你一个丫头，讲得太好啦，我们还没听够。”返程的路上，大伯在路边闲坐，看到陈娟所乘坐的警车，突然站起来，双手伸出大拇指，朝她微笑、点头。那一刻，陈娟感动得流下热泪。

　　是一句句的真诚夸奖，让陈娟始终坚持为群众办实事上可以再接地气一点。九年时间，陈娟为群众提供法律援助，帮助解决农民工工资发放、老人养老、重点人员就业就学等民生实事400余件。

　　信仰在理论学习中更加坚定，初心在实践锤炼中愈发闪亮，使命在拼搏奋进中方显担当。正因如此，陈娟始终坚守在司法行政工作一线，践行为人民服务的宗旨，用实际行动兑现铮铮誓言，情牵百姓忧，温暖万人心。

　（《司法所工作》杂志责任编辑：胥纳）