【地评线】东湖评论：用心用情做好人民调解路上的“摆渡人”

　　近日，最高人民法院、司法部在北京联合召开全国调解工作会议，对全国模范人民调解委员会和模范人民调解员进行表彰，推动建设更高水平的平安中国、法治中国。目前，全国有人民调解委员会69.3万个，人民调解员317.6万人。2022年，调解各类矛盾纠纷1494万件，大量矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　当前，世界百年未有之大变局加速演进，全面建设社会主义现代化强国进入关键历史时期，需要应对的风险和挑战、需要解决的矛盾问题比以往更加错综复杂。我们要时刻牢记习近平总书记“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”的谆谆嘱托，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，在推动中国式现代化伟大实践中勇担当、建新功。

　　践行群众路线“必修课”，固本培元，厚植为民情怀。群众路线是党的生命线和根本工作路线，人民调解工作是走好党的群众路线、密切党群干群关系的生动实践。现在全面深化改革已进入深水区、攻坚期，各类矛盾纠纷涉及的主体范围广泛，利益关系复杂，争议内容多样，既有关于财产权等传统权利的，也有关于数字权利等新型权利的；矛盾纠纷既出现在现实领域，也发生在网络空间，并且现实与虚拟交织、跨地域跨领域的矛盾纠纷显著增多。民之所忧当念之，民之所盼须行之。从根本上讲，实现良法善治的关键在于发动和依靠人民群众，找到基层法治的内生动力。如今，“枫桥经验”在目标任务、内容范畴、方式方法上不断与时俱进，形成鲜明特色的时代内涵。譬如，中国革命圣地延安，践行新时代“马锡五”式调解方式，广大调解员结合风俗习惯，讲好事理，论好法理，说好情理，将为民利民便民贯穿于人民调解工作全过程，构建“人民信访+人民调解”新模式，为更多人撑起法治蓝天，确保政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

　　深悟复兴之路“新使命”，踔厉奋发，砥砺奋斗之志。新使命需要新担当，新征程当有新作为。能否通过调解把矛盾化解在前端，关键看调解能否揪住矛盾的“症结”，通过调解实现各方利益的“最大公约数”。对标先进才能争当先进，勇做先锋才能创建模范。扎根在广东省潮州市的一线调解之花朱桂曼，运用“茶文化六步调解法”，守好社区稳定的第一道防线，在平凡的岗位上成就了不平凡的事业，彰显了调解工作者百舸争流，奋楫者先，创优争先，干事创业的精气神。 总有一些瞬间，让我们刻骨铭心;总有一群身影，让我们肃然起敬;总有一些故事，叩响我们心扉。人民调解工作是一项永不竣工的民生工程，也是社会稳定和谐的基础工程。奋进新征程，建功新时代，广大人民调解员要积极推进线上线下“双线并行”、“防调裁审”多元化解，借助信息技术和人工智能，提升调解工作信息化水平，用科技为调解赋能，为群众提供更加便捷高效的调解服务，让“枫桥”成为一座“连心桥”。

　　锤炼服务基层“基本功”，笃行致远，扛牢责任之担。基层强则国家强，基层安则天下安。基层是党和政府联系服务群众的“桥梁”和“纽带”，人民调解是实现社会治理体系、治理能力现代化的重要体现。只有把群众操心事、烦心事、揪心事找准摸透，奔着问题去、对着问题改，才能把惠民生、暖民心、顺民意的工作真正做到群众心坎上。近年来，湖北省枝江市抓基础、建机制、强队伍，转“单兵出击”调解工作模式为“团队作战”，真正实现“矛盾不上交”，推动群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”，擘画出共建共治共享的基层社会治理新“枫”景。为民造福之路并非坦途，社会稳定、经济发展、生态环境保护中遭遇的各种问题都是前进道路上的“拦路虎”。行而不辍，笃行致远，精神如炬，信念如磐，在精神上有怎样的海拔就能攀登怎样的高度。发挥人民调解基础性作用，推进诉源治理，我们要坚持系统观念、法治思维和强基导向，以基层组织、基础工作、基本能力为着眼点和有力抓手，坚守人民情怀，夯实坚强堡垒，就像一棵树去摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。

　　关山初度路犹长，号角声声催征人。做好新时代的调解工作是充满光荣和梦想的远征，没有捷径，唯有实干。面对全面依法治国的新要求和人民群众对公平正义的新期待，唯有立足人民调解工作在平安中国建设中承担的新职责新使命，锚定新目标新任务，以高质量的人民调解工作服务经济社会的高质量发展，方能让新时代“东方之花”永不凋谢，绚丽绽放，熠熠生辉。

梅永乐（宜昌枝江市司法局）