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榜样事迹
全国劳动模范 叶兰花
发布时间: 2019-09-24 11:07      来源: 司法部政府网
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叶兰花,女,1966年4月生,汉族,中共党员,现任浙江省衢州市柯城区荷花街道兴华社区副主任、兰花热线工作室主任。2010年3月,她用自己手机号开通“兰花”热线,24小时为居民提供免费咨询服务。社区居民从陌生、新鲜,到熟悉、信任,“有困难找兰花、有需求找兰花、有烦恼找兰花”逐步成为居民的习惯。热线开通以来受理各类矛盾纠纷3983起,调处3903起,调处率达到98%,为广大居民挽回经济损失250多万元。2011年6月,成立兰花热线工作室并被全区推广,使社区居民间纠纷、突发事件得到及时妥善处理,避免矛盾发生与激化,基本做到纠纷不出社区。如今“兰花热线”已经成为柯城区的调解品牌,越来越多人加入到“兰花热线”行列,通过叶兰花传帮带,培养了一批“小兰花”。2015年4月,被中共中央、国务院授予“全国劳动模范”称号。

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责任编辑: 朱剑