山东青岛市北：法律援助便民惠企 助力优化营商环境

　　山东省青岛市北区司法局扎实推进法律服务体系建设，充分发挥司法行政职能作用，护航市北区经济社会快速健康发展，以更多惠民生、暖民心之举回应群众的新期待、新要求，全力打造一流法治化营商环境。

构建“1+2+N”法援惠民生工作网络 夯实为民服务基础

　　“1”是指发挥市北区法律援助中心示范作用，加强专业人员队伍建设；按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，依托市北区公共法律服务中心，高标准建设法律援助大厅，实行“一窗口受理、一站式服务、一体化解决”；

　　“2”是指两个方面：一方面深挖内部潜力，依托22个基层司法所完善法律援助工作站，增人增岗，确保每个司法所有1名法律专业人员从事法律援助工作，全力推进法律援助下沉基层；另一方面加强外部协作，进一步提升公安、检察院、法院、人社局、卫健局、退役军人事务局、妇联等11个区直部门法律援助便民服务岗效能，专门培训工作联络员，实现横向对接；

　　“N”是指发挥全区法律援助联络员作用，将全区1367名人民调解员、137名社区法律顾问、682名法律援助志愿者，纳入“大法援”网格管理，借助他们身处基层、贴近群众的优势，建起“横向到边、纵向到底、无缝隙、全覆盖”的法援信息网点，真正使群众的法律援助需求第一时间得到回应。

加大法律援助“减证便民”工作力度

　　简化法律援助办理手续，建立当天申请、当天受理、当天审查、当天指派工作机制，让群众少跑路、多办事；开辟绿色通道，打通法律援助“最后一公里”。

　　围绕企业员工，特别是农民工群体提供全方位法律服务，持续推进实体、热线、网络三大平台融合发展，进一步畅通法律援助申请渠道，引导农民工通过网络手段寻求法律咨询、申请法律援助。对企业困难职工法律援助申请做到当天受理、当天办理；开展专项行动，提供法律援助“组团式服务”，实现农民工法律援助申请“帮办、代办”全覆盖。

　　充分发挥司法行政职能作用，主动上门服务，成立以法律援助中心、法律援助律师团、法律专家等专业力量组成的法制小分队，深入中小企业开展法律服务专项主题宣传活动。同时，加强部门联动，协同劳动保障监察局、法院等有关部门和单位形成工作合力，及时有效处理涉及农民工的各类劳动纠纷案件。2023年来共办理法律援助案件1357件，避免和挽回经济损失2000余万元。

依托“一网通办”平台  实现法律援助全流程闭环运转

　　市北区司法局始终将网络服务平台作为优化营商环境的重要抓手，优化服务流程，完善便民利民举措，深入推进“互联网+”服务模式，企业或群众可以通过“法援在线”平台进行法律咨询，受援对象通过法律援助预申请，实现申请法律援助全程网办工作，允许容缺预审制度，真正让“数据信息多跑路、人民群众少跑腿”。