江苏宜兴：“e路有援”，精准服务，让法援保障更有力！

　　江苏省委省政府连续三年将全省法律援助工作站点建设列为民生实事项目，旨在进一步推进司法行政资源和社会资源的交融共享、良性互动，实现法律援助高效高质便捷、保民生兜底线的民生工程作用。为不断深化“法援惠民生”品牌建设，宜兴依法治市委员会办公室将法律援助联络点建设纳入2023年宜兴市法治惠民实事项目，宜兴市司法局协同宜兴市融媒体中心成立“云上”法律援助联络点，打造“e路有援”特色品牌，实现与宜兴市融媒体中心信息互通、资源共享、协作联动，有效促进了法律援助实体服务平台与多媒体融合发展，切实提升法律援助服务的知晓度、可及度、认可度。

　　宜兴法援通过“精准对接”和“站点覆盖” 来“兜”住最困难群体，对接最需要法律援助的人群。设立“云上”法律援助联络点是在法律援助工作站点全面覆盖、深化建设背景下的一次服务创新。

　　通过与融媒体中心的深化合作，在电视栏目阳羡茶馆“搭把手”、广播栏目“小君访谈”、《宜兴日报》社会民生版、宜兴市统一城市生活服务APP“看宜兴”新闻专题等开设“e路有援”特色法律援助专栏，根据群众反映诉求，指派法律援助中心专职律师参与电视广播节目录制，现场提供矛盾纠纷化解、法律咨询、受理法律援助申请等服务，向群众直观展示宜兴市法律援助工作成效，切实解决各类纠纷，做好民生类普法宣传。

　　有个残疾人朋友观看了电视节目，通过热线电话和法律援助中心取得了联系。法律援助中心对她的诉求进行法律关系梳理和前期调查后，立即委派了两名律师去到这位残疾人家中，为她现场办理了法律援助申请手续。

　　依托“云上”法律援助联络点，法律援助律师通过节目录制、实地走访、面对面咨询交流等方式，已经参与处理了枇杷树存隐患如何处理成难题、网购玉镯货不对板退货难、垂坠线缆损坏赔偿问题、紫砂直播行业劳动争议等纠纷，相关报道在“看宜兴”APP“e路有援”专栏、宜兴日报社会版“e路有援”专栏、无锡博报生活公众号、陶都论坛公众号等多个平台登出。

　　从网购纠纷到邻里琐事，再到聚焦新业态劳动者权益保护，“e路有援”始终及时响应、关怀备至，积极提供形式多样、紧跟需求的暖心法律服务。同时，创新普法载体，以案释法、以案普法，搭建起视听结合、“线上+线下”双向联动的立体式普法网络，让法律援助普法入眼入耳、入脑入心。