天津西青区用“法治大礼包”向他们致敬！

　　近年来，天津市西青区司法局不断聚焦军人军属、退役军人的法治需求，以“全维度、智能化、零距离”为导向打出法律服务“组合拳”，为强军事业筑牢坚实法治后盾，让“最可爱的人”切实感受法治温度。

　　构建“全覆盖”服务体系 让法治保障触手可及

　　2024年3月，烈士军属张大娘到西青区法律援助中心寻求帮助，2023年10月23日，张大娘发生交通事故，全身多处受伤，赔偿问题一直没得到解决。西青区法援中心了解情况后，加急审批，及时安排律师介入，做好张大娘的维权工作。经过一年多的努力，张大娘的合法权益得到最大限度的维护，2025年7月23日，天津市西青区人民法院作出民事裁定书，张大娘获得人身损害各项赔偿共计70935.5元，真正实现“军营内外有呼应，服务全程有保障”。

　　西青区司法局锚定“全域覆盖、精准响应”目标，构建多层级、立体化服务网络。一方面，依托区、街镇、村（居）三级公共法律服务实体平台，纵向贯通法律服务“神经末梢”；另一方面，在驻地部队、西青区退役军人服务中心设立公共法律服务站，横向拓展服务阵地，并与驻区部队签订共建协议，明确将军人军属、退役军人纳入公共法律服务重点保障范畴。通过建立常态化需求采集机制，深入军营、退役军人服务场所，动态掌握官兵及家属涉法诉求与动态信息，将法律服务网络延伸至基层一线。针对法律援助申请，开设“绿色通道”，实施“优先受理、简化流程、加急审批”机制，对紧急情况先行受理、事后补全手续，让法治保障“不打烊”“不断档”。

　　打造“智能化”服务矩阵 让法治服务高效便捷

　　西青区司法局积极引入智能技术，为部队法律服务注入“科技基因”。以公共法律服务实体平台为依托，在部队公共法律服务站配备便携式智能终端机，构建“7×24小时不打烊”的智能服务矩阵——官兵可随时通过终端实现机器人问答、法律意见书在线出具、文书模板自助下载、法律法规智能检索等功能，打破时间与空间限制，让法律咨询“秒回应”、法律工具“随手取”。同步建设视频咨询管理系统，打通“线上面对面”服务通道。军人军属、退役军人只需通过手机或智能终端发起申请，即可与公证员、律师、司法鉴定人“云端连线”，享受高清视频咨询服务，实现公证办理指导、复杂法律问题解答等需求“隔空解决”。

　　开展“零距离”法治宣传 让法治观念入脑入心

　　西青区司法局还紧扣八一建军节、国防教育日、宪法宣传周等重要时间节点，组建由法律援助人员、律师、公证员、人民调解员等组成的“公共法律服务强军先锋队”，深入驻地部队开展“法治进军营”系列活动，以“沉浸式、互动化”形式推动法治宣传“零距离”触达。活动中，普法团队聚焦部队实际需求，围绕民法典、法律援助法、军人地位和权益保障法等重点法规，通过专题讲座、情景模拟、案例剖析等方式，为官兵讲解“尊崇法治、敬畏法律”的现实意义，剖析“知法守法、依法维权”的实践路径。同时，针对官兵个人及家庭遇到的劳动合同纠纷、财产继承、权益保障等具体问题，开展“一对一”法律咨询，现场答疑解惑；向部队赠送《西青区公共法律服务指引手册》《法律援助手册》、漫画图解民法典等普法资料，用通俗易懂的形式传递法治知识。通过“精准滴灌”式普法，官兵法治意识显著增强，法治精神逐步融入强军实践，为军营法治化建设注入源头活水。

　　下一步，西青区司法局将持续深化法律服务创新，针对不同军人群体制订“普法菜单”，推动“跨区协作”联动机制，拓展“心理+法律”特色服务等，让“尊崇军人、保障权益”的法治理念在实践中不断深化，为军政军民团结、国防事业发展贡献更多法治力量。