麻娟：恪守法援初心 维护贫弱群体权益

　　多吃苦、多做事、多钻研，当好司法行政的“三多”兵——刚刚进入司法行政机关工作时，麻娟就下定了这样的决心。数年过去，她依然恪守初心，奔走在公共法律服务的“最后一公里”。作为湖南省花垣县司法局公共法律服务管理股股长、县法律援助中心主任，麻娟始终致力于帮助走投无路的人重见希望，让公平正义更加可触可感。

公共法律服务的“推销员”

麻娟在花垣广播电台为听众朋友带来法律援助线上解读课

　　“法律援助机构可以组织法律援助人员依法提供法律咨询、代拟法律文书、刑事辩护与代理等形式的法律援助服务……”

　　麻娟走进FM98.7《法治周谈》直播间，为听众朋友带来了一期生动有趣的法律援助线上解读课。当好公共法律服务的“推销员”，提高群众对法律援助知识的知晓率，是她一直努力在做的事。

　　在积极推动城乡一体的公共法律服务实体平台建设，实现全县公共法律服务实体网络全覆盖的基础上，麻娟大力推进公共法律服务网络、热线电话等线上新平台推广。依托司法部打造的“12348”法律服务热线以及湖南省司法厅打造的“如法网”品牌，在县内城乡群众中积极宣传“互联网+公共法律服务”，多渠道、多方面的让群众知晓集电话热线、网站、微信公众号、APP应用为一体的公共法律服务新平台。

　　此外，麻娟还编制《花垣县公共法律服务工作指南》和律师法律扶贫联系卡，印发了近3万份发放城乡居民手中，将公共法律服务事项、流程及救济途径、方式对广大群众进行公示。同时，大力开展如法网手机APP、微信公众号、“12348-问题我解答”公共法律服务推广活动，带领律师、公共法律服务志愿者在花垣县边城广场开展了为期一个月的宣传推广，并现场解答群众咨询。

　　通过几年来的扎实工作，县域群众有问题先找法律的意识得到明显提升，公共法律服务逐步走入城乡群众生活。

服务群众的“排头兵”

在“送法下乡”活动中，麻娟为群众发放公共法律服务宣传手册、普法宣传手册

　　“阿姨，您说得没错，我们这个法律援助啊，就是免费为困难群众提供法律咨询、代理诉讼等法律服务的。”在欢声笑语中，麻娟又一次将公共法律服务知识送到了群众家中。

　　在各种公共法律服务志愿活动的现场，总能看到麻娟忙碌的身影。她组织志愿者到法律援助中心、乡镇工作站、工作点开展“志愿者坐班日”“法律顾问接待日”活动，走进群众，精准服务；组织律师、法律服务工作者组成法律宣讲团深入各中小学校、单位、乡村开展主题法治宣讲活动；结合乡村振兴工作，深入贫困村开展送法进村进户活动；每学期联合学校开展“关爱女童、守护花蕾”等有关未成年人的法治课堂；年前节后，针对农民工、妇女、老年人开展与其权益保护相关的专项法律宣传活动……年均组织开展志愿法治讲座20场次，发放宣传资料5000份，为群众解答咨询1000余人次。

　　为了把法律顾问送进群众家门，麻娟将全县50余名律师及法律服务工作者指派至各乡镇、村居（社区）担任免费法律顾问，指导建立社区、村法律顾问服务微信群，让村民可以随时随地提出法律问题并得到解答。

麻娟为企业审查内部法律管理工作制度

　　除了服务基层群众，麻娟还经常深入厂矿园区和工地车间开展法治宣讲，发放法律宣传手册。充分发挥自己的专长优势，为中小企业进行法治体检，对企业制度进行法律风险评估、决策咨询，服务劳工双方，提升企业应对法律风险能力，为县域经济平稳发展保驾护航。

贫弱群体权益的“守护者”

花垣县法律援助中心为“全省通办”的受援人寄出纸质资料

　　“那我不是要跑到古丈去申请？”2021年9月，一名面色焦急的男子来到花垣县法律援助中心。他的妻子因涉嫌刑事犯罪已被古丈县公安局刑事拘留，但他家无钱聘请律师，所以前来寻求法律援助。该男子系花垣县人，他妻子所涉案件却是由古丈县公安局侦办，他需要向古丈县法律援助中心提出申请。

　　“你别急！我们这儿就能办！我们可以通过全省通办系统替你网上申请，纸质资料也可以替你免费邮寄到古丈法律援助中心去！”工作人员说着就登录了湖南省智慧法援平台，通过法律援助全省通办系统网上录入信息。随后，电话联系古丈县法律援助中心的同志审核办理。不到半小时，一起跨县的申请类法律援助案件就受理完结。这是麻娟让法律援助“全省通办”制度在花垣县落地生根的一个缩影。

　　一直以来，麻娟致力于让法律援助惠及更多困难群众。她积极推广法律援助受理承诺制，力争做到“一件事一次办”；为未成年人、老年人、农民工等特殊群体申请法律援助，开辟“绿色通道”；畅通刑事法律援助申请渠道，加强与法院、检察院、公安机关等办案机关的工作衔接；完善案件指派程序和方式，提高案件指派效果；定期随机抽取部分案件进行听庭，对律师代理案件过程进行有效的监督；及时开展对已办结法律援助案件的回访，推动法律援助办案质量提升。

　　通过这一系列行之有效的措施，花垣县法律援助中心年均受理法律援助案件200件以上，提供免费法律咨询500人次，为犯罪嫌疑人提供法律帮助、参与认罪认罚案件100件次以上，为刑事诉讼当事人出庭辩护80余人次，为困难群众挽回经济损失上百万元，在服务保障和改善民生、维护社会和谐稳定方面发挥了积极作用。