江苏南通崇川：“三化”提升法律援助服务质量

　　2021年，江苏省南通市崇川区法律援助中心围绕“我为群众办实事”工作主线，深化落实“法援惠民生·拓展工程”，主动作为、不断创新，努力提供更加专业、高效、尽责的法律援助服务。

　　从精简化入手 惠民服务齐优化

　　“我是河南人，在南通没有固定住所，出院后也没有人照料。现在就希望公司能够快点把费用结清，让我能回乡休养。”因工作期间意外受伤近一年的何某说。

　　原来，何某在南通某公司做瓦工时，被塔吊料斗碰撞到胸壁，导致多根肋骨骨折、胸腔积液，经认定为工伤九级。

　　然而，公司在协助完成工伤保险理赔后，一直未依法向何某发放一次性就业补助金，且拒不按实际工资标准支付停工留薪期间的工资，也不报销后续护理费用。无奈之下，何某前往南通市崇川区法律援助中心求助。

　　崇川区法律援助中心受理并迅速为何某指派了律师。律师接受指派后，积极与仲裁庭以及涉事公司沟通，反复强调何某的正当权益与诉求。最终，何某与公司达成调解协议，从案件受理到赔偿金理赔到位，仅用时19天。

　　崇川区法律援助中心进一步简化审批流程，向群众“亮”出法律援助“一次性告知”工作内容，做到法律咨询一次性解答清楚，援助申请一次性告知需办事项。对材料手续齐全的事项，实行受理、审查、审批一次性快速办理；对需补充完善的材料手续，建立“容缺机制”，简化经济困难认定方式及案件受理程序，最大限度方便受援人。

　　截至11月底，崇川区法律援助中心已提供法律咨询6020次，受理法律援助案件1427件。

　　从规范化入手  保障权益促公正

　　2021年，崇川区法律援助中心有效打破数据壁垒，提升办案效率，深化刑事法律援助协作机制建设，定期安排律师在区法院、区检察院值班服务，提供法律帮助1587次，受理刑事法律援助案件588件。

　　探索建立审查起诉阶段全覆盖机制，通过信息互通，崇川区法律援助中心将案件初审、审批、指派等信息同步反馈给办案人员，法律援助通知书及案件相关文书同步推送给承办律师，已受理审查起诉阶段法律援助案件195件。

　　从精准化入手 开辟通道优服务

　　2020年7月，农户董某向某苗木经营部购买100万颗草莓苗，支付定金后仅收到草莓苗10.9万颗。种植后，草莓苗大量枯死，造成董某一系列经济损失，经鉴定草莓苗感染了炭疽病。

　　法律援助律师接受指派后，立即联系董某了解案件详情、收集案件证据、告知诉讼风险，针对案由、适格被告、诉讼请求、法律依据、证据证明力等进行研究，并通过实地走访调查，结合其他农户同时期草莓收获情况及当年当地草莓市场价格等信息，充分了解董某的实际损失。

　　法院立案后，苗木经营部同意接受庭外和解，并赔偿董某经济损失26万元。

　　2021年，崇川区司法局开辟农村“老弱病残孕”等困难群体法律援助“绿色通道”，并提供预约服务，对高龄、重残、重病卧床的老年人、残疾人建立上门服务工作机制，办理了城东街道李老“一封求助信”、103岁高龄老人赡养纠纷等一批老年人法律援助案件。

　　试行劳动人事争议调解仲裁法律援助工作机制，选派律师到岗值班，为低收入人群、农民工等提供及时有效的法律服务和法律援助，受理农民工讨薪案件608件，帮助200多个困难家庭依法维权。