新疆法律援助守护“银发族”权益

　　2025年10月25日，阿克苏市依干其镇巴格其村，83岁的蔡某和子女围坐在小院里聊天。就在几个月前，这幸福的一幕，蔡某想都不敢想。

　　蔡某自老伴去世后长期独居，每月仅有1300余元养老金，儿子多年对她不闻不问，大女儿因旧怨疏远她，小女儿与她沟通甚少。社区根据蔡某的意愿，多次组织这家人开展调解，但效果不佳。2025年4月，蔡某来到阿克苏地区法律援助中心求助。

　　工作人员立即开启老年人“绿色通道”，指派擅长此类调解的法律援助律师马国军接手此案。马国军一个多月6次登门，打了20余次电话，了解蔡某真实想法，向其子女讲法律义务、算“亲情账”，并配合法官开展调解，最终促成三子女解开心结，承诺共同照顾母亲。

　　该案是新疆法律援助守护“银发族”权益的缩影。近年来，新疆以“个案破题、体系筑基、全域覆盖”的路径，用温情解烦忧、以制度筑防线，让法治阳光温暖老人的晚年生活。

　　高效服务离不开制度支撑。针对老人“行动不便、不懂流程、经济困难”的特点，新疆构建“全链条适老服务体系”，以“绿色通道+代办机制”让老人“少跑腿、不费心”。

　　喀什市72岁的热某对此深有感触。多年前，她丈夫被杀害，犯罪嫌疑人于2025年年初落网，她拨通法律援助中心电话，想为丈夫讨说法，工作人员记录案情、对接法院，并告知她可由儿子代为申请。

　　热某儿子带材料到法律援助中心时，申请表已提前备好，工作人员当场审核受理。不到1小时，擅长刑事附带民事诉讼的律师便接手案件。次日，律师来到热某家，详细讲解流程、协助整理材料，并告知案件进展，让热某满心踏实。

　　新疆各地司法行政系统以“点上突破、线上延伸、面上覆盖”的思路，将服务触角从城市延伸到农村，让偏远地区老人也能享受优质法律援助。

　　乌恰县平均海拔2800米，库某和努某工作30余年，2023年12月被无故解聘。两人申请劳动仲裁后，仅被认定部分工龄，获赔9900元，这与他们的实际贡献严重不符。2024年底，听说法律援助中心可免费帮助困难老人，两人抱着希望求助。法律援助中心当即启动老年人“绿色通道”，全程协助取证：从尘封档案中找出两人的工作证、工作记录，联系50余名村民签字作证，逐一核对30余年间的工作记录、培训证书。

　　案件受理后，法律援助中心为两人分别指派擅长劳动争议案件的律师。承办律师研究案卷后发现，两人的工作单位不仅解聘程序违法，还将劳动关系认定为劳务关系。庭审时，律师凭借50余份证言、完整证据链及法律依据据理力争，最终法院判决确认两人与工作单位存在劳动关系，判令工作单位补足经济补偿12万余元。

　　拿到判决书时，两位老人紧握律师的手热泪盈眶：“多年付出被认可，我们的晚年有保障了。”

　　据统计，2025年以来，新疆司法行政部门聚焦老年群体“急难愁盼”，办理的490件法律援助案件践行了“老有所护”的承诺。今后，全区各级司法行政机关将持续以老人需求为导向，用更精准的服务照亮和温暖他们的“银发岁月”。