从“随机指派”到“自主点单”
——看江西南昌如何健全法律援助服务

　　“没想到，我能免费请到律师。没想到，律师这么专业负责。更没想到，这么快就打赢了官司。”近日，南昌市公共法律服务中心接到一个电话，电话那头传来外地农民工张师傅激动的声音。随着法院胜诉判决书送达，张师傅和同乡终于拿到了被拖欠的17740元工资。

　　2023年2月，经老乡介绍，张师傅与同乡来到南昌一个项目工地做水电工。一个月的辛勤劳作结束后，两人向包工头季某、劳务公司、承包公司索要劳动报酬，却屡屡遭到推诿拒绝。由于缺乏充分的证明材料，张师傅的自行维权陷入困境。

　　2025年春节前，即将返回老家的张师傅抱着试试看的心态，走进了南昌市法律援助中心。令他意外的是，工作人员当场审核确认其符合法律援助条件，帮助他快速办理了法律援助申请手续。更让他安心的是，不同于以往法律援助的随机指派，他可以从专家律师库中自主选择代理律师。“‘百姓点单’让我们心里有了底，再也没有顾虑了。”张师傅这样说。接手案件后，律师通过实地走访工地、向法院申请调查令等方式，一步步攻克证据难关，最终向南昌高新区人民法院提起诉讼，成功为张先生二人追回被拖欠的工资。

　　“‘百姓点单’是我们优化法律援助服务的重要举措。”南昌市司法局公共法律服务管理科科长胡芳霞介绍，受援人可自主选择法律援助律师并预留备选人选，即便首选律师因工作冲突无法承接，备选律师也能无缝衔接，既增进了双方信任，又大幅提升了办案质效。这一创新服务，正是南昌市司法行政系统落实法律援助“安心行动”的生动缩影。

　　近年来，南昌市司法局聚焦农民工、新就业形态劳动者等群体的维权痛点，打出了一套法律援助“组合拳”。南昌全市法律援助中心窗口统一开通“劳动者维权绿色通道”，对追讨工资、工伤赔偿等案件严格落实“优先接待、优先审查、优先指派”原则，让群众少跑腿、快办事。针对农民工流动性强、异地维权难的特点，推行“全省通办”“容缺受理”机制，打破地域限制、简化办事流程，有效降低了时间成本。

　　为确保法律援助服务质量，南昌市法律援助机构严把“人员入口关”，遴选政治过硬、经验丰富的法律人才，组建涵盖劳动争议调解、工伤赔偿、欠薪追讨等领域的“法律援助人员专家库”，400名专业律师为劳动者维权提供坚实保障。“我们既要让群众打得起官司，更要让群众打得好官司。”胡芳霞表示，专业的律师队伍加上创新的服务模式，让法律援助真正成为劳动者维权的“坚强后盾”。

　　2025年以来，南昌已办理农民工、新就业形态劳动者法律援助案件1334件，成功为受援人挽回经济损失2000余万元。