河南郑州：让法律援助惠民生暖绿城

　　法律援助，一头牵着百姓冷暖，一头系着法治温度。在国家治理体系和治理能力现代化的宏大叙事中，这项制度如同一束光，照亮特殊群体追求公平正义的道路，也温暖着他们的心田。近年来，郑州市法律援助中心始终坚持以人民为中心的发展思想，将法律援助工作置于民生保障和社会治理的关键一环，紧紧围绕人民群众急难愁盼的法律需求，锐意创新，扎实履职，不断在提升服务的广度、深度与温度上发力，用实际行动诠释法治为民的庄严承诺，让法治的力度转化为惠及千家万户的民生温度。

擎法律之伞 护佑民生利益

　　“感谢法律援助中心和法律援助律师！没有他们的专业和坚持，我们的工钱就彻底没指望了。”拿到工资后，14名农民工欣喜之情溢于言表。2024年5月8日，杨某等14名农民工向郑州市法律援助中心申请法律援助，请求帮助其向某施工单位讨要被拖欠两年的工资。郑州市法律援助中心受理后，指派两名法律援助律师共同承办此案。两个多月后，14名农民工领到共57万元的工资，脸上的愁容终于舒展开来。如同郑州市法律援助中心一样，郑州市各县（市、区）法律援助机构，都在努力为需要法律援助的群体撑起一片晴空。

　　在郑州，法律援助为建筑行业农民工维权的事例有很多。荥阳市法律援助中心坚持调解优先策略，成功运用《保障农民工工资支付条例》中的“先行清偿”要求，为农民工李某坡的讨薪路画上句号。

　　数字无言，却最有说服力：2024年，全市办理农民工法律援助案件5163起，挽回经济损失7699.31万元；2025年前11个月，办理农民工法律援助案件3571起，挽回损失4200.17万元。这是数千个家庭重燃的希望，是社会公平正义坚实的注脚。

　　法律援助服务的对象远不止农民工。走进中牟县法律援助中心，一面面锦旗背后是一个个“法律援助解民忧，为民服务暖人心”的感人故事。在郑州航空港经济综合实验区，一场交通事故让打零工的皇某陷入困境，法律援助律师不懈沟通，最终为其当庭争取到2.8万元的赔偿款。对于71岁、疾病缠身的马某而言，法律援助则是其晚年生活的保障。通过“法律援助+支持起诉”模式，法律援助律师与检察官多次上门沟通，法院最终判令马某的儿子每月支付赡养费。“没想到我这把老骨头，还能靠法律讨个公道。”马某的话语里充满感激。

　　这些场景，构成了郑州法律援助民生画卷最动人的底色。从为超龄保洁员王阿姨突破误工费赔偿壁垒，到保障军属阮某的合法权益，法律援助的触角延伸至社会生活的每个角落。每一次法律援助，都是一次法治的关怀、一场及时的春雨，精准滴灌在每一处需要阳光雨露的地方。

　　“应援尽援，应援优援”，这八字承诺正在化为覆盖郑州城乡的实践。郑州市两级法律援助机构构建起“城区半小时、乡村一小时”的法律援助服务圈；在多部门协同工作的综治中心，法律援助律师每日坐班，提供一站式服务；中牟县秉持“涉军案件无小事”的理念，以后方无忧保前方无畏。这些因地制宜的举措，共同织就了一张密实而温暖的法律援助保护网络。

赋创新之能 畅通维权渠道

　　时代在发展，需求在变化。传统的法律援助模式，如何跟上数字社会的步伐，回应新就业形态劳动者的呼唤？郑州的回答是：以创新破题，用科技赋能。

　　“现在申请法律援助，在手机上点一点就行，再也不用抱着材料到处跑了。”2025年12月11日，通过郑好办App成功申请法律援助的郑州市民李大爷感慨。自2021年“法律援助一件事”服务上线以来，郑好办App已成为郑州群众寻求法律援助的掌上法宝。从最初的本人申请，到陆续开通的律师代申请、近亲属代申请功能，法律援助服务的便利性与人性化在不断提升。2025年，郑州市通过郑好办App提交的法律援助申请已占申请总量的90%以上，线上渠道真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务目标。

　　创新的脚步从未停歇。面对网约车司机、网络主播等新就业形态劳动者维权难的问题，郑州市法律援助机构主动开展暖“薪”服务行动。针对涉及5人以上的纠纷，郑州市法律援助机构创新采用多人诉讼面谈机制，在政务大厅接待室里，承办律师与诉讼代表人面对面沟通、安抚其情绪、引导当事人依法维权。

　　更具突破性的创新，是部门协同。2025年，一项名为“一键维权、双轨并行”的新模式悄然上线。劳动者在通过劳动仲裁系统提交申请时，可同步勾选申请法律援助。数据端口打通后，申请信息实时流转至法律援助中心，经审核通过即可迅速指派法律援助律师介入。“这就像给维权之路安装了双引擎。”郑州市法律援助中心相关负责人介绍，“仲裁的高效与法援的专业保障并行，极大提升了维权成功率。”这项由郑州市法律援助中心牵头，法律援助与人力资源社会保障、劳动仲裁、大数据管理等多部门协作打造的联办机制，被誉为“让劳动者感受城市温度与法治保障”的暖心之举，形成了“仲裁定分止争、法援兜底保障”的维权闭环。

　　从线上办到协同办，从服务一个人到应对一类事，郑州法律援助工作的创新，始终围绕着便捷与有效两个核心。它打破了时间与空间的壁垒，拆除了部门之间的藩篱，让法律资源如涓涓细流，更顺畅地滋养每一个有需要的群体。

行法治之力 融入治理格局

　　法律援助的价值，不仅在于解决个案纠纷，更在于其参与社会治理、滋养法治文化的深层功能。郑州的法律援助工作，正自觉地将自身置于共建共治共享的社会治理格局之中，播撒法治种子，化解社会矛盾，弘扬核心价值。

　　校园里，法治的种子正在萌芽。“同学们，如果遇到欺凌，我们该怎么办？”2025年12月9日，在郑州市第五十七中学南校区的“法润童心”法律援助工作室内，法律援助律师、该校法治副校长的提问引发热烈讨论。该工作室自2024年9月设立，如今已成为预防未成年人违法犯罪、建设平安校园的前沿阵地。

　　担任法治副校长、组建未成年人专项法律援助律师库、在省未成年人强制隔离戒毒所设立实践基地……郑州市法律援助系统的一系列举措织密了未成年人保护的法治网络。与此同时，在“法援夕阳红 护老显真情”专项活动中，工作人员数十次深入社区，将法律服务与弘扬敬老助老的传统美德有机结合。

　　法律援助还是化解矛盾纠纷、促进社会和谐的减压阀。行政诉讼法律援助全覆盖工作的推进，便是典型例证。郑州市司法局牵头调研起草，制定《郑州市行政诉讼法律援助实施办法（试行）》，组建由80多人组成的专项律师库，至今已提供案件法律援助40余次，促进了行政争议实质化解，助推了法治政府建设。

　　接受人大执法检查指导，则成为法律援助工作自我革新的契机。郑州市法律援助中心认真对待市人大常委会的审议意见，并进行有针对性的整改，进一步健全工作机制。这种在监督中提升、在反馈中进步的实践，体现了法治系统内部的良性互动。

　　登封市法律援助中心将工作融入新时代文明实践活动，在街头巷尾宣讲宪法、民法典知识，发放普法资料，解答群众关切。“法律援助工作本身就是最生动的普法实践。”该中心一名工作人员说，“每解决一起纠纷，就在当事人心中种下一颗法治的种子；每开展一次宣传，就在社会层面传递一份守法的能量。”从配合执法检查到主动普法宣传，法律援助机构超越了单纯的服务提供者角色，成为了法治精神的传播者、法治社会的建设者。

播法援之光 照亮民心工程

　　郑州市法律援助工作者们清醒认识到，法律援助工作仍存在挑战。展望未来，大家充满信心。他们一致表示，将认真学习贯彻《河南省法律援助条例》，争取更多的经费保障，强化案件质量全流程管控，进一步谋划更加清晰的工作路径，推动全市法律援助工作更好地满足人民群众的法律援助需求和适应经济社会高质量发展的需要。

　　却顾所来径，苍苍横翠微。郑州市法律援助系统以实际行动播洒公平正义的阳光，交出了一份用数字、案例和汗水写就的民生答卷。从为农民工讨薪，到为老年人维权；从郑好办App上的指尖便捷，到劳动仲裁庭上的协同守护；从校园里的法治课，到社会治理的大格局……每一步前行，都印刻着法治为民的初心。

　　往绩虽可忆，前景更可期。在这座加速发展的中部地区重要中心城市里，法治的力量与民生的温度，正通过法律援助这项事业，实现着最温暖的融合。未来，郑州市法律援助机构将继续砥砺前行，以更高品质的服务回应人民期待，让法治真正成为每一名受援者可感、可知、可依赖的坚实依靠。