河北沧州：“法援+劳动仲裁”合力护“薪”更护心

　　近日，沧州市法律援助中心创新服务模式，联合沧州市劳动人事争议仲裁院、河北海岳律师事务所与河北八观律师事务所，共同开展“法援惠民生 薪暖农民工”主题活动周。活动通过“线下驻点+线上回访”模式，将法律服务送到至劳动者身边，助力化解欠薪纠纷，切实保障农民工合法权益。

专业律师团驻点仲裁院，面对面答疑解惑

　　“工厂突然把我辞退，还不给经济补偿金，跟厂方协商多次都没有结果，我该怎么办？”“您别着急，慢慢说，我们会帮您维权”……活动期间，沧州市劳动人事争议仲裁院服务大厅内设立专项法律服务咨询台，由律师志愿者组成服务团队现场提供免费法律咨询。

　　针对农民工群体普遍关注的劳动报酬结算、劳动合同履行、工伤赔偿标准等问题，律师不仅从法律层面细致解答，更结合案例引导群众依法维权。

　　来自南皮县的李师傅因工厂拖欠工资多次沟通无果，律师在厘清劳动关系后，现场指导他准备劳动合同、工资流水等关键证据，并告知他申请劳动仲裁的具体流程和注意事项。

　　“律师讲得清楚，还教我们怎么走程序，我们维权更有底气了。”李师傅说。

热线主动回访，法律服务从“等诉求”变“送上门”

　　以往，一些劳动者尤其是行动不便的农民工，即便有劳动纠纷咨询需求，也可能因距离、身体等原因无法及时获取专业法律支持。

　　本次活动中，沧州市法律援助中心同步优化线上服务机制，12348热线与仲裁院建立信息联动通道，仲裁院在登记群众咨询需求后，会第一时间将涉及劳动报酬、工伤赔偿等高频纠纷的诉求信息同步至12348热线，热线工作人员则根据诉求清单，主动开展电话回访，提供“一对一”精准法律咨询、维权路径指引等服务。

　　“真没想到，仲裁院刚登记完我的情况，没过多久热线工作人员就主动打来了电话，耐心教我怎么收集证据、申请仲裁，真是太贴心了！”青县一名在工地受伤的农民工想起前些日子维权的经历说，多亏热线回访工作人员对他进行工伤认定与索赔的全流程指导，还为他对接了当地法律援助工作站，最终帮助他成功索赔。

　　据统计，2026年以来，沧州市12348热线已累计处理劳动纠纷类咨询28人次，成为劳动者身边“全天候”的“法律后援”。

部门协同机制升级，打造劳动纠纷化解“快车道”

　　这一高效服务的背后，离不开沧州市法律援助中心与沧州市劳动人事争议仲裁院的跨部门协同发力。活动中，双方通过整合资源、共享信息、联动服务，共同构建多元高效、便民惠民的劳动纠纷化解机制。仲裁院在受理劳动争议案件时，若发现当事人符合法律援助条件，会及时引导其申请法律援助；法律援助中心则针对仲裁阶段的常见法律问题，为仲裁院提供专业法律支持，同时组建专项法律服务团队，为复杂劳动争议案件当事人提供全程法律援助服务。

　　针对群体性欠薪案件，两部门已启动“仲裁+法援”绿色通道。沧州市法律援助中心相关负责人介绍，正是双方深化协作，才实现了咨询、调解、仲裁申请与法律援助指派的一站式衔接，不仅减少了劳动者维权的时间成本、精力成本，更提升了劳动纠纷化解的效率和质量。

　　这位负责人表示，下一步，沧州市法律援助中心将持续聚焦农民工等群体的法律需求，深化部门协作，优化服务流程，推动“法援惠民生”系列活动常态化开展，努力让每一位劳动者感受到法治的力度与温度。