人民代表为人民

人大代表叶福伟调解纠纷。

东海山庄小区律师调解员正在调解纠纷。

叶福伟,79岁,厦门市坤驰联合出租汽车有限公司党总支支部书记。他先后组建高考爱心车队、敬老模范车队,公司车队曾获得党员先锋号、青年文明号等荣誉。1996年至今,叶福伟连任五届市人大代表。2014年,在得知可成立个人调解工作室时,他立即向湖里区司法局自荐。同年7月,在湖里区司法局指导下,福伟调解工作室挂牌成立,成为全市首个人大代表调解工作室。他调处的案件,大到群体性纠纷,小到邻里间的磕磕碰碰,近的有本村,远的有厦门岛外找上门的,每起纠纷他都倾注了心血、智慧和汗水。调解室成立至今,共调处各类矛盾纠纷200余起,调解成功率达98%以上。叶福伟被评为厦门市一级调解员,还高票被评为“2017年度感动厦门十大人物”。

“作为人大代表,借助调解室这个平台,可以为民解忧。我现在不愁吃不愁穿,不图名不为利,就希望能为更多人化解纠纷,人家有难事,我能帮个忙,大家一起来维护社会的和谐稳定。”叶福伟说。他平时总会随身携带人大代表证,关键时候,亮出代表证,有利于调解的顺利推进。他始终把为民服务、化解纠纷视为自已的神圣使命和职责。

作为热心的长者,又有丰富的调解经验,小区居民一有纠纷都愿意找他调解。无论是家庭矛盾还是邻里纠纷,无论是房屋侵占还是劳资纠纷,只要叶福伟出面,大部分都能化干戈为玉帛。在调解工作中,叶福伟还总结了“五心”“五善”调解法,即受理纠纷要热心、说服教育要耐心、排忧解难要真心、矛盾调解要细心、评判是非要公心；调解过程要善于倾听,善于明法说理,善于与当事人沟通,善于把握调解过程,善于决断。

叶福伟不但是一名调解员,还是一名法治宣传员。他经常深入学校、社区、企业,为学生、居民、社区矫正人员、外来务工人员以案释法,把调解案例编成故事进行宣传,取得了“调解一案、教育一片”的好效果。

“人民调解的目标就是人与人之间没有纷争,社会文明和谐,经济繁荣富足,我会继续用热心和耐心,做一名人民群众满意的调解员,让群众生活多一些快乐,少一些烦恼。能够在有生之年回报社会,造福一方百姓,是我最大的快乐。”叶福伟如是说。

在叶福伟身上,我们看到了一位将维护社会和谐稳定和群众利益作为自己的至高职责和使命、满腔赤诚为民服务、甘于奉献的党员人民调解员的模范形象。