连木沁镇：让群众每项诉求都能快速办好

　　法治日报全媒体记者　潘从武

　　法治日报通讯员　邓文尧　苏晓芳

　　“这笔欠款纠纷解决了，了却我家一件烦心事。”近日，新疆维吾尔自治区吐鲁番市鄯善县连木沁镇曲旺克尔村村民克某向连木沁镇社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）工作人员表达谢意。

　　连木沁镇享有“葡萄之乡”的美誉，每到年底因葡萄交易产生的经济纠纷屡见不鲜。今年以来，该镇大力推进综治中心规范化建设，让群众“最多跑一地”，每项诉求都能就地快速办好。

　　5月26日，克某到综治中心反映：2023年，他将自家的葡萄干以每公斤9元的价格卖给同村葡萄干收购商买某，剩余3万元货款至今未支付，希望综治中心协调解决。

　　接到诉求后，连木沁镇综治中心工作人员启动“1571”多元解纷工作机制，了解双方家庭情况和买某葡萄干收购等情况，组织双方调解，促成双方达成协议。买某当场将剩余3万元货款结清，双方再无债务纠纷，协议顺利履行。

　　今年以来，连木沁镇践行和发展新时代“枫桥经验”，在综治中心规范化建设中，重视发挥人民调解的“第一道防线”作用，通过优化“1571”多元解纷工作机制，即：综治中心落实一个案卷一套化解机制，统筹镇、村两级人民调解委员会、信访办、司法所、派出所、法律顾问“五方联动”，受理案件7日内调解完毕或予以回复，调解结束后1个月内闭环回访，不断提升矛盾纠纷化解法治化水平。

　　6月3日，在连木沁镇库木买里村“石榴籽”服务站矛盾纠纷调解室，村民玉某对调解员说：“我以为1600元的欠款要不回来了呢，没想到在这里就解决了。”

　　今年以来，连木沁镇综治中心整合现有资源，打造“信访接待、纠纷调处、法律咨询、心理疏导、民生服务”一站式综治服务大厅，服务延伸到村（社区），该镇以方便群众为根本出发点，依托各村（社区）“石榴籽”服务站（家园），规范设置矛盾纠纷调解室、心理健康咨询室、公共法律服务室和多元解纷治理工作站“三室一站”14个，做到了群众在家门口就能化解矛盾、解决纠纷。

　　多年前，热某为了给孩子治病，向亲戚哈某借款6000元。此款多年来一直未还，去年接到哈某要求热某还款的诉求后，综治中心安排该镇“金牌”调解员苏来曼入户核实相关情况。苏来曼了解到热某家庭经济条件较差，不具备偿还能力，及时研究制定帮扶措施，向热某推荐合适的工作岗位。找到工作的热某有了经济来源，与哈某的纠纷也得以解决：双方协议分3次还清欠款，如今，已履行完毕。

　　连木沁镇综治中心规范建设重视专业化运行，初步形成“常驻+轮驻+随驻”的多元共治工作模式。同时，打造特色调解工作品牌“苏来曼金牌调解室”，有效发挥金牌调解员在基层的示范引领作用和专业特长，提升人民调解工作质效，确保人民群众每一项诉求都有地办、有人办、依法办。

　　截至目前，连木沁镇成功化解各类矛盾纠纷202起、涉及金额182.54万元，矛盾纠纷化解率从92.78%上升到99.56%，该镇万人成诉率同比下降10%。