江西省戒毒管理局多措并举 做好民警心理健康服务工作

针对已分批进入封闭隔离执勤、备勤状态的民警工作时间长、压力大等实际状况，江西省戒毒管理局密切关注疫情形势下民警的身心健康，为缓解民警因疫情而产生的焦虑、抑郁、恐慌、睡眠等心理问题，聚集系统内外资源，联合发力，扎实有效地开展心理疏导、危机干预等心理健康服务工作。

一是建立心理健康服务机制。成立新冠肺炎疫情防控心理服务小组，组织系统内外专家力量，建立免费专业咨询平台，开展识别、预警和干预工作。

二是组建专业服务团队。委托有长期战略合作关系的江西师大心理学院、江西省心理学会在网上征集志愿者，迅速组建了包括高校教授、大型三甲医院副高以上职称医生、系统内有国家二级心理咨询师资格以及具有丰富教育矫治工作经验人员组成的专家团队，统一安排值班时间，通过预约在规定时间开展心理服务工作。截止3月3日，进入免费咨询平台注册人数近1900人，累计预约成功人数1156人左右，其中本系统民警家属接受心理援助320余人。

三是编写心理健康服务手册。通过充分调研，专门组织力量编写了《江西省司法行政戒毒系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理疏导和危机干预手册》为一线封闭执勤民警、备勤隔离民警及其家属开展系统性心理健康服务。

四是建立专项心理健康服务微信群。在封闭备勤区，有针对性地建立由戒毒所带队领导任群主，江西省戒毒局教育矫治处分管局领导及处室干部和志愿者心理专家共同参与的民警微信群，及时推送相关预防知识，及时掌握民警思想波动，及时开展线上团体辅导活动，第一时间解决民警遇到的各类心理问题。建立微信工作群11个，在线民警、职工、专业人员505人，累计推送最新疫情形势、疫情防护知识、运动康复视频、心理健康知识等1115条。同时，各戒毒所结合实际，均制定了心理危机干预预案，实施干预，并开展各类心理辅导活动。截至目前，开展各类民警团体辅导12次，累计参加民警人数274人。

五是整合线下心理健康服务资源。对封闭执勤区民警，及时发放《干预手册》，做到人手一份，由本戒毒所专职心理咨询师负责讲解和演示，用最简便的方法及时疏导民警的心理压力。建立免费心理热线，针对有需求的民警，采取约定人员、约定时间、约定电话的方式，由江西省心理学会资深心理专家、系统内专职心理咨询师组成的专项心理服务小组开展免费咨询服务。利用所内封闭区点播系统，适时播放江西省戒毒局统一编制下发的音乐疗法，来缓解民警紧张情绪。

心理健康服务工作开展以来，部分民警由不适应长期封闭隔离的工作状态到逐渐做到能够正确认识压力、学会调适。例如江西省赣西强戒所80后民警蒋某，爱人独自带着一岁多的幼子远在江西吉安，他因过年值班没有回家，初一值完班，初二接到命令要继续进行封闭隔离执勤。那段时间因为担心幼子，思亲念家、恐慌、焦虑等各种情绪集结而至。本系统二级心理咨询师桂礼媛主任得知后主动介入，与他取得联系，通过电话倾听、表达关注及时对他进行心理疏导，该民警不仅逐渐打开了心结，释放了压力，还把对家人的牵挂转化为对工作的积极投入。在第一批封闭执勤区民警与第二批封闭备勤民警“换防”的时刻，他主动要求留下来，增强基层警力。类似的实例还有不少，包括蒋某在内的很多民警通过渐进式的心理疏导、团体心理辅导等心理健康服务，心理压力得到了有效释放，精神状态有了较大改善，能以良好的心态适应当前的工作环境，全身心投入到工作中。此外，江西省赣西强戒所还借助“江西省戒毒局专项心理服务工作群”专家和本戒毒所心理咨询师的力量，通过网上科普教育、热线解惑答疑、心理咨询和危机干预，帮助一线民警释放压力、调适情绪，确保民警以积极的心态和必胜的信念投入到疫情防控阻击战中。