云南省司法行政戒毒系统率先建成一部手机“云戒通”社会服务平台

近年来，云南省司法行政戒毒系统在云南省委、省政府和司法部的坚强领导和大力指导下，深入贯彻习近平总书记网络强国重要思想，全面落实“数字法治、智慧司法”信息化体系建设要求，按照云南省政府把“一部手机”打造成“数字云南”的名牌要求，积极探索“一部手机”在戒毒领域的深度应用，围绕提高教育戒治质量这个中心任务，2020年在全国率先建成全省统一的一站式“云戒通”社会服务平台，通过“掌上办、指尖办”的全方位线上服务，实现了让数据多跑路、戒毒人员家属少跑腿的目标，有效破解戒毒人员探访难、探访少,特别是在新冠肺炎疫情防控期间暂停面对面探访情况下的需求难题，为提升全省教育戒治智慧化水平提供了有力的科技信息支撑。

坚持顶层设计，突出模块化智能化特点。“云戒通”社会服务平台由云南省戒毒局总体设计、统一开发、集中部署、系统共用，运用音视频编解码、网络通讯、数据库管理等多种技术方法，向社会提供全方位的戒毒执法管理和教育戒治服务，确保社会公众和工作对象的服务需求得到一站式解决。“云戒通”社会服务平台突出易用性、实用性和友好性特点，着眼于为戒毒人员家属提供所务公开、戒毒知识、预约探访、视频探访、电子书信等便捷服务和个性服务，建成了“智慧宣传、智慧戒治、智慧服务”3大模块和1个信息中心，经过不断优化完善应用功能和操作设置，现已初步形成了流程化运行、智能化操作、一体化集成、移动化应用体系。

坚持服务理念，凸显服务社会服务群众职能。针对云南省交通不便和戒毒人员家属可能存在的经济困难、时间冲突、年老体弱、家庭变故、个人隐私等各种难题，云南省戒毒局坚持以人民为中心的服务理念，运用互联网发展思维，利用“云戒通”社会服务平台为戒毒人员及亲属和社会公众提供戒毒知识资源、社会延伸帮扶等服务，进一步提升教育矫治实效。平台依托微信公众号为戒毒人员亲属提供网上预约、审核和远程视频探访，同时还为戒毒人员家属提供了电子信件、短视频的寄送渠道和戒毒人员所内消费记录查询等功能，既实现了高效快捷的服务，又减轻了干警的工作压力。此外，平台还为社区后续照管工作者实现对戒毒人员回归社会后的电子化登记和定期巡访、就业指导等延伸帮扶工作提供了可靠的技术支持。截止3月9日，“云戒通”关注量已突破1万，远程探访使用数量达9441次，电子书信使用658次，目前平台应用呈现出数量不断攀升、效能逐步提升的态势。按照一次实地探访产生的平均费用估算，已累计为戒毒人员家属节约资金数百万元，特别是在疫情防控期间发挥了独特的科技信息保障作用。

坚持实战应用，促进科技信息与戒毒业务融合发展。为确保项目落地见效，云南省戒毒局坚持问题导向，持续推进平台的实体化运作、实战化应用，先后编制完成并印发了《“云戒通”远程探视客户端部署方案》，建立了“智慧戒毒”应用推进情况通报机制，明确将“云戒通”社会服务平台纳入云南“智慧戒毒”体系的重要内容和特色应用的优先方向，全力建设好、管理好、应用好“云戒通”社会服务平台等智慧戒毒应用系统，推进数据流、业务流、管理流深度融合，促进戒毒业务实践、戒治技术方法与信息化技术的融合发展，从而进一步提升管理水平和业务能力、规范执法流程和各环节运行，让“云戒通”成为云南智慧戒毒建设的一张新“名片”。