山东省乳山市法律援助中心：提供精准服务 传递法治温度

　　近年来，山东省乳山市法律援助中心坚持以人民为中心，通过专业服务，主动担当、长效耕耘，让法治阳光照亮每一个角落。今年以来，乳山市法律援助中心累计受理法律援助案件近500件，通过“绿色通道”为200余名群众提供法律援助，现场解答群众法律咨询800余人次，获赠锦旗两面。

　　做服务群众的“贴心人”，平凡岗位书写奉献篇章。在法律援助窗口，工作人员面对来访群众的焦虑与困惑，耐心倾听，细致解答，无论案情大小，均一视同仁，提供专业、清晰的法律指引。对于行动不便的老人、经济困难的农民工、权益受损的妇女儿童等群体，窗口工作人员更是主动靠前服务，开通“绿色通道”，简化申请流程，及时提供优质服务。

　　做纾难解困的“实干者”，履职尽责彰显担当作为。乳山市法律援助中心把“群众利益无小事”融入到日常工作中，将及时回应群众诉求作为法律援助服务质量提升的出发点和落脚点，2024年通过案件办理为受援人挽回经济损失550余万元，累计为群众减免法律服务费用410余万元。

　　做法治精神的“传播者”，服务实践弘扬社会正气。乳山市法援中心将法律援助窗口作为法治宣传的重要阵地，创新“服务+普法”双轮驱动模式，工作人员在提供法律咨询和援助服务的同时，积极向群众宣传法律法规，解读政策精神，引导群众依法理性维权，提升其法治意识和法律素养，“八五”普法期间累计开展精准普法教育超4500余人次。

　　通过一个个鲜活的援助案例，窗口工作人员不仅维护了个案的公平，更向社会传递了“法律面前人人平等”“扶弱济困”的正能量，弘扬了尊法学法守法用法的良好风尚。