安徽省法律援助中心四项便民措施为民办实事

　　近期，安徽省法律援助中心结合“我为群众办实事”、“我为群众解难题”实践活动，集中推出了四项便民措施。

　　一是完善便民咨询服务体系建设。推动热线、网络和实体三大服务平台融通互联功能的完善，让群众获得公共法律服务随处可得、随时可得。无论何时何地，只要拨打12348电话、登录12348安徽法律服务网留言，或者就近到乡镇、市县、省级法律援助窗口，都可咨询法律问题或申请法律援助。

　　二是拓宽法律援助申请“绿色通道”。对农民工、残疾人、老年人等申请法律援助，符合法律援助条件的，当日受理、当日审批、当日指派。充分利用法律援助异地协作业务网络，在“安徽法援”微信服务号上开辟异地申请法律援助服务通道，群众只需关注“安徽法援”微信，就可实现“指尖上”申请。

　　三是建立经济困难审查诚信承诺制。在法律援助法即将实施之机，对群众申请法律援助的经济困难情况审查中，推行诚信承诺，减免群众查资料、开证明的负担。

　　四是推行综合告知制度。在首问负责、服务承诺、咨询调解等相关做法基础上，推出法律援助服务综合告知制度，整合法律问题解答、矛盾调解、法律援助告知、一次性告知等服务方式和内容，力争在一次接待中告知到位，并融入更多主动服务内容。

（刘绍云）