福建泰宁：打造法律援助“民心工程”

　　“真没想到，将近2年没见到孩子了，终于能见了，多亏了法援中心的同志们！”在福建省三明市泰宁县法律援助中心，杨某某紧握工作人员的手，热泪盈眶。不久前，她还因前夫拒绝其探视子女而愁眉不展。近年来，泰宁县将法律援助纳入全县重点民生实事，司法局以此为契机，聚焦群众“急难愁盼”，织密服务网、联动网，用心用情为民办实事。

畅通维权“快车道”，法治温度守护民生底线

　　“辛辛苦苦干了一年多，连工钱都拿不到！”此前，农民工叶某某等16人受雇于当地某装饰公司，在某小区从事装修工作。工程完工后却遭遇劳务费拖欠，多次讨薪无果。抱着试一试的心态，他们来到泰宁县法律援助中心。面对“没合同、缺证据”的担忧，工作人员表示：“农民工讨薪，我们开辟绿色通道，优先办理！”这是泰宁县推行的“四优服务”：优先受理、优先审查、优先指派、优先办理。针对农民工、残疾人、老年人等特殊群体，全面推行“容缺受理”，对基本事实清楚的案件，先行受理、后补材料，切实打通维权“最后一公里”。面对证据薄弱难题，承办人员多方搜集微信聊天记录、劳务费用报销单、支付凭证等碎片化信息，逐一梳理形成完整证据链，同时启动“调解前置”程序，借助线上视频调解促成被告签订分期支付协议，帮助工友们稳稳拿回欠薪。

　　针对老年人、未成年人等特殊群体，泰宁县司法局与检察院深化“支持起诉＋法律援助”机制。在饶某某老人赡养费纠纷案中，考虑到老人年逾七旬且不识字，县检察院与司法局协同发力，指派法律工作者全程援助，最终促成调解协议，提高赡养费标准，守护老人晚年幸福。

下好联动“一盘棋”，法治协同优化营商环境

　　“以前遇到纠纷不知找哪个部门，现在一个窗口就能搞定！”这是泰宁县群众对县综治中心公共法律服务窗口的普遍评价。为破解群众“遇事多跑路、纠纷难化解”问题，泰宁县将公共法律服务深度融入县乡两级综治中心，搭建“常驻＋轮驻”一体化服务平台，整合法律援助、公证、法院、检察院、信访等19个部门力量，实现“一窗受理、集成服务、一站办结”，让群众“只进一扇门、最多跑一次”。此外，泰宁县还实行“信访＋行政＋司法”协作模式，将信访接待、多元调解和法律援助深度融合。每月15日“县领导接待日”，信访、行政机关与法律援助律师同步介入，对群众合理诉求当场释法说理、多元调解；对调解不成且符合法律援助条件的，当事人可以依法当场申请法律援助。这种“无缝对接”服务机制提升了矛盾纠纷化解质效，让新时代“枫桥经验”在泰宁落地生根。

深耕“援调对接”，法治创新赋能基层治理

　　“打官司太慢，私了又怕反悔，这可咋办？”这是很多基层群众面对纠纷的普遍困扰。泰宁县深化“援调对接”机制，构建“律师＋调解员”协同作战模式。在复杂的邻里纠纷、婚姻家庭或损害赔偿案件中，法律援助律师提前介入，为基层调解员提供法律分析，厘清争议焦点，制定合法调解方案。“专业法律人＋乡土调解员”的组合，既讲法理又讲情理，大大提高了调解成功率。同时，畅通“司法确认”通道，调解协议达成后一键直达法院，快速完成司法确认，这一机制在解决群体性纠纷时尤为高效。例如，在某体育中心初中生群体活动健康权纠纷案件中，法律援助律师通过分析研判，结合案件涉及未成年人、标的额小等特点，未直接起诉，而是引导双方进行“援调对接”。律师精准释法、耐心沟通，仅用3天，就促成双方达成调解协议并完成司法确认，实现“案结事了人和”。2025年以来，泰宁县通过“援调对接”机制，成功化解各类纠纷20余起，平均耗时较传统诉讼缩短80％，受援人回访满意度达100％。