洛阳市人民政府关于修改《洛阳市一日游管理办法》的决定

（2005年7月6日洛阳市人民政府第12次常务会议审议通过  2005年7月26日洛阳市人民政府令第79号公布  自公布之日起施行）

    根据《中华人民共和国行政许可法》和有关法律、法规的规定，洛阳市人民政府决定对《洛阳市一日游管理办法》作如下修改：
    一、删去第五条。
    二、原第七条修改为“从事一日游经营的车辆驾驶员应当符合《中华人民共和国道路运输条例》规定的客运驾驶员条件；导游人员应当持有有效的导游证件。驾驶员、导游员和其他服务人员在提供服务时，应当配戴相关证件和胸卡标志，规范服务。”
    三、删去原第十一条第（一）项，第（四）项修改为“（四）违反本办法第八条（一）、（二）、（四）、（五）、（七）项规定的，处以500元以上1000元以下罚款；违反第（三）、（六）项规定的，责令退还违法所得，并处以违法所得3倍、但最高不得超过3万元的罚款。”
    本决定自公布之日起施行。
    《洛阳市一日游管理办法》根据本决定作修改并对条款顺序作调整后，重新公布。

    附：洛阳市一日游管理办法（2005年修正本）
    （2000年5月28日洛阳市人民政府第45号令发布  根据2005年7月26日洛阳市人民政府第79号令公布的《洛阳市人民政府关于修改〈洛阳市一日游管理办法〉的决定》修订）
    第一条  为加强对一日游的管理，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游事业的发展，根据国家、省有关规定，结合本市实际，制定本办法。
    第二条  本市行政区域内从事一日游经营活动的单位和个人，均应当遵守本办法。
    第三条  本办法所称一日游，是指旅游经营者以组织团队或者集中散客的形式，乘坐旅游汽车在本市行政区域及周边地区的旅游景点观光游览，并于当日或者多日返回出发地的旅游活动。
    第四条  市旅游行政主管部门对一日游实行行业管理；交通、公安、物价、税务、工商行政管理等部门根据各自职责共同做好一日游的管理工作。
    第五条  从事一日游的车辆必须证照齐全、统一标志、车况性能良好，车箱内应当悬挂（张贴）游客须知、一日游线路图、旅游区（点）门票价格、线路价目表和投诉电话号码。
    第六条  从事一日游经营的车辆驾驶员应当符合《中华人民共和国道路运输条例》规定的客运驾驶员条件；导游人员应当持有有效的导游证件。驾驶员、导游员和其他服务人员在提供服务时，应当配戴相关证件和胸卡标志，规范服务。
    第七条  一日游经营者对旅游者就其服务项目、价格和服务质量提出的询问，应当做出真实、明确的答复，为旅游者提供的服务不得低于国家标准和行业标准。
    第八条  一日游经营者不得有下列行为：
    （一）擅自改变旅游路线或者减少旅游区（点）；
    （二）途中售票上下旅客或者以旅游客车的名义开行客运班车；
    （三）擅自加价、提价；
    （四）不经旅游者同意，擅自将旅游者转给其他经营者；
    （五）带领或者强迫旅游者到非旅游定点单位就餐、购物、娱乐；
    （六）以任何方式或者理由收受回扣、索要小费（包括券证、实物或者其他报酬）；
    （七）不按规定时间、地点候客和强行拉客。
    第九条  旅游行政主管部门应当设置投诉电话，及时受理旅游者的投诉。
    第十条  违反本办法的，由旅游行政主管部门按下列规定予以处罚：
    （一）违反本办法第五条规定的，责令限期改正，逾期不改的，处以200元以下罚款；
    （二）违反本办法第六条、第七条规定的，责令限期改正，并处以200元以上500元以下罚款；
    （三）违反本办法第八条（一）、（二）、（四）、（五）、（七）项规定的，处以500元以上1000元以下罚款，违反第（三）、（六）项规定的，责令退还非法所得，并处以违法所得3倍、但最高不得超过3万元的罚款。
    第十一条  违反本办法涉及到工商、税务、物价、交通、公安等部门管理权限的，旅游行政主管部门应当配合相关部门按规定予以处罚。
    第十二条  实施行政处罚时，行政执法部门应当下达处罚决定书；实施罚没处罚，应当使用财政部门统一印制的罚没票据。
    第十三条  当事人对处罚不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院起诉。
    第十四条  本办法自公布之日起施行。