上海静安区：惠民生解民忧 让更多人感受到法律援助的阳光

　　接待咨询近10万人次，接听解答12348法律咨询热线电话14万人次，承办各类法律援助案件近2万件……

　　十年来，这一串串数字的背后，是上海市静安区法律援助中心始终坚守为民服务初心，让法律援助的阳光普照、促进社会公平正义的缩影。

　　十年间，静安区法律援助中心先后被评为上海市妇女维权先进集体、上海市老年维权先进集体、上海市“优秀青少年维权岗”、上海市司法行政系统先进集体、全国法律援助工作先进集体等称号，在一个个称号的背后，体现了静安区法律援助中心持续提升服务能力水平，法律援助工作者用心、用情保障市民合法权益所作的努力。

一站联动畅通渠道 法律援助“无缝隙”覆盖

　　十年来，静安区法律援助中心通过完善三级法律援助网络、建设便民服务窗口、推行法律援助全市通办等多项举措，实现市民少跑腿、法律信息多跑路，市民在家门口、在社区，就能随时获得法律援助服务。

　　由于孩子生父拒不支付抚养费且在崇明区，而自己要照顾身患残疾的孩子不便出行，赵女士因此前往静安区法律援助中心求助。法援中心开启绿色通道，启动法律援助全市通办机制，与崇明区法律援助中心通力协作，在静安区办理申请手续，由崇明区完成审批和指派程序，为经济困难的赵女士提供专业便捷的法律援助服务。

　　静安区法律援助中心不断提升服务能级，提高市民满意度，完善区法律援助中心、街道（镇）司法所、居村联络点三级法律援助网络，实现全区范围内法律援助的“无缝隙”覆盖，确保人员到位、受理畅通；在区法院、区检察院、区看守所、区妇联、区残联、区老龄委、区人武部等处建立法律援助工作站，整合窗口资源，加强驻区法院、区检察院、区看守所等一站式联动平台建设，并依托基层服务窗口，健全完善电话咨询、转交申请、派驻值班律师，让专业法律援助服务“一站直达”。

　　静安区法律援助中心积极推行法律援助“当天办”，对符合法律援助条件且申请材料齐备的申请，当天受理、当天审批、当天指派；推进“减证便民”，对申请材料不齐全的申请，先行受理，申请人事后通过邮寄等方式补交材料，实现市民申请法律援助“最多跑一次”。

情系桑榆守护未来 惠民服务提升援助质量

　　“尽心竭力，让法律援助的阳光普照更多人。”这是静安区法律援助中心工作人员一直以来的工作动力。在人口老龄化突出的静安区，老年人对法律服务的需求日益增长，利益多元化、诉求多样化的问题也更加凸显。

　　静安区法律援助中心在为老年人建立法律援助绿色通道的同时，还为高龄老人提供上门法律服务。针对老年人群体法律问题涉及家事纠纷居多的特点，法律援助中心主动延伸工作触角，调诉结合化解矛盾、解决纠纷，用心用情为老年人解决实际困难。

　　70岁的陈老伯是一名伤残军人，2020年1月到某眼科医院就诊，在没有规范检查的情况下，院方对其做了散瞳，致使陈老伯视力急剧下降，近乎失明。后经医学会鉴定，该眼科医院对陈老伯的医疗损害承担全部责任。

　　2021年1月，陈老伯前往静安区法律援助中心求助。法律援助中心为他开通绿色通道，当日受理，当日审批，当日指派上海霖昂律师事务所黄蓓律师承办此案。此案在援助律师的帮助下，历经一审、二审，法院最终判令该眼科医院赔偿陈老伯医疗费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等52万余元，有效维护了老人的合法权益。

　　静安区法律援助中心还注重关心未成年人的健康成长和心理疏导。

　　2013年7月，静安区司法局和区检察院设立了“张玉霞未成年人工作室”，2015年，在区司法局、区精神卫生中心的支持下，“张玉霞未成年人工作室心理服务点”挂牌设立。

　　作为全市首家由律师命名的未成年人法律援助专业化运作机构，“张玉霞未成年人工作室”自成立以来，以“法律援助+心理疏导”的创新模式，为一千多件未成年人刑事案件的当事人及被害人进行帮教和心理疏导，领迷途的孩子改过迁善，带受伤的孩子重回阳光。

法律援助+普法宣传  提升法律援助的知晓率

　　静安区法律援助律师团队在承办每一起法律援助案件中，始终坚持用心用情办事，纾民忧、解民困。在提升援助质量的同时，静安区法律援助中心注重加强“法援惠民生 关爱残疾人”“法援惠民生 助力农民工”等品牌建设，深入工地、社区，为妇女儿童、老年人、外来务工人员、残障人士等，提供专业便捷的法律援助服务。

　　外来务工人员吴女士是一位保洁工，工作期间，查出患有乳腺癌并开始治疗，然而单位以经营困难为由，不给其医疗期，并停缴社保、停发工资。吴女士无力支付高额的治疗费用，其丈夫前往静安区法律援助中心申请法律援助，在援助律师的帮助下，吴某与用人单位达成和解，维护了吴女士的合法权益。

　　担任仓库管理工作的外来务工人员邢女士，被诊断为先兆性流产，休病假十余天后上班时，遭到老板言语辱骂，后被单位借故辞退。邢女士前往静安区法律援助中心求助，法律援助中心为她开通绿色通道，指派上海市捷华律师事务所范晓倩律师承办此案，最终邢女士与单位达成和解，获赔偿款7万元。

　　为了让更多人知晓法律援助，遇到困难选择法律援助，静安区法律援助中心注重将法律援助与普法宣传相结合，以“菜单式服务”为核心，组织法律援助律师深入社区，开展巡回法律知识讲座，在三八妇女节、五一劳动节等多个时间点开展普法宣传活动。

　　静安区法律援助中心积极宣传报道法律援助典型案例，报送承办的17篇典型案例入选司法部司法行政案例库，为同类案件提供指导和借鉴。

　　静安区法律援助中心表示，将始终坚守维护公平和正义的信念，以法律援助法实施为契机，不断提高法律援助工作的能力和水平，让市民的合法权益得到保护，在法律援助道路上，静安法援人怀抱热忱、勇毅前行，让更多人感受到法治的公平和正义。