北京：战“疫”我在岗 “天选打工人”王涛的一天

　　2022年4月开始，北京又一波疫情来袭，很多人开启居家办公模式。在此期间，有一些“天选打工人”，他们克服重重困难，始终坚守岗位，战“疫”与为民服务两不误。在北京市法律援助中心，也有这样的“天选打工人”，实体平台科科长王涛是一名退役军人，目前负责北京市公共法律服务中心服务大厅事务，日常协调司法鉴定、人民调解、公证、律协等多家进驻单位。本次疫情防控期间，北京市法律援助中心由于地处管控区，周边公共交通暂停运营，王涛克服交通不便困难，采取“绕行+骑行”方式，每天坚持出勤，按时到岗。积极参与12348热线平台管理工作，保证“12348热线平台不打烊”。坚持值守对外业务咨询电话，与居家办公同志协同办理法律援助申请预约，确保法律援助工作不间断......成了当之无愧的“天选打工人”。让我们看看他的一天是如何度过的。

　　6:40

　　出门上班，骑共享单车/步行约4公里，乘坐18站地铁，全程30.6公里，用时1小时48分（由于疫情原因地铁甩站，路上多耗时30分钟）。

　　8:30

　　到达北京市法律援助中心，测温、登记、扫码，了解值班律师到岗情况。

　　8:45

　　开晨会。

　　8:50

　　组织值班律师、工作人员参加核酸检测。

　　9:00

　　12348热线平台接入群众来电，值班律师开始接听。

　　9:30

　　回复工作时间内未接通电话，解答群众咨询。

　　10:30

　　利用电话间隙，吃早餐。

　　12:00

　　因疫情影响暂停现场接待，延长热线电话接听时间。

　　13:30

　　检查监督防疫工作及物业人员宿舍。

　　15:30

　　听值班律师录音答复，检查答复情况，指导咨询答复。

　　16:30

　　业务统计，上报数据。

　　17:00

　　热线平台收线。

　　17:30

　　分析汇总当日情况，计划第二天工作后结束一天的工作，下班。

　　19:20

　　到家，休息。