威海：为民办事有“温情” “八旬老人”赞法援

　　“法律援助律师真是帮大忙了，太感谢你们了，没想到司法局法律援助中心服务这么好，真为老百姓办好事，感谢政府呀！”一位颤颤微微的老奶奶感激地诉说着。

　　2021年4月15日上午10点30分，家住文登区宋村镇80岁高龄的刘奶奶，拄着拐杖步履蹒跚地来到威海市法律援助中心申请法律援助。

　　市法律援助中心工作人员热情地接待了刘奶奶，首先为她提供了轮椅服务。在听取了她想就其再审案件申请法律援助的诉求后，工作人员查看了刘奶奶提交的由其所在村委会开具的经济困难证明，并认真听其讲述具体案情。因刘奶奶年事已高，听力有所减退，又身有残疾，行动不便，工作人员耐心指导刘奶奶填写法律援助申请材料，逐一条款仔细解释，每个问题都不厌其烦地重复多次，直到刘奶奶理解并最终顺利完成申请。

　　市法律援助中心开通了法律援助“绿色通道”，第一时间对刘奶奶的申请进行了研究论证并审批。时至中午下班时间，工作人员放弃吃饭和午休，指派山东丰鑫律师事务所两位律师提供法律援助。收到市法律援助中心的指派通知并得知了刘奶奶的情况后，两位律师也顾不上吃饭，赶到市法律援助中心会见刘奶奶，听其讲述案情并查看相应证据材料。刘奶奶被市法律援助中心的服务态度和承办律师负责任的工作态度深深感动，多次向他们道谢。

　　自政法队伍教育整顿活动开展以来，威海市法律援助中心以“我为群众办实事”、“跟班学习找差距”活动为抓手，努力将所学所思转化为所做所为，踏踏实实为群众办实事、做好事、解难题，用实实在在的行动提升群众的满意度。在全市全面推进法律援助标准化便民服务，由市法律援助中心牵头统一修订法律援助格式文书和案件质量评估标准，进一步统一规范市县两级法律援助机构的案件审查要素内容、案件办理流程，让群众享受到同一化、规范化的法律援助服务。畅通“绿色通道”，提高为民服务效率，对于残疾人、农民工等特殊人群申请法律援助，实行优先受理、优先指派、优先办理的“三优先”服务，对于符合条件的申请，做到当天申请、当天审查、当天指派承办人。为减少群众少跑腿，在“法治威海”、“威海市法律援助”公众号设置相应板块实现申请资料下载功能。