秦皇岛北戴河区“安心行动”显成效
21名保洁员欠薪纠纷快速解决

　　2025年3月12日，河北秦皇岛北戴河区法律援助中心通过“以调促援”机制，成功化解某住宅小区物业拖欠21名农民工保洁员两个半月工资的纠纷，为劳动者追回10.3万元欠薪，并为劳动者节省60余天的诉讼时间。

　　创新调解模式，线上沟通化解急难愁盼。面对农民工群体证据薄弱、年关急需用钱的困境，法律援助律师张微突破传统调解模式，采用“线上调解+协议确认”方式，通过10余次电话协商和微信沟通，促成双方签订分期支付协议。这一模式既符合“安心行动”中“优先受理、优先审查、优先指派”的服务原则，也体现了北戴河区针对群体性案件优化程序、安抚情绪的暖心举措。

　　调解转仲裁，突破障碍保障权益。然而，协议签订后企业拒不履约。法律援助律师迅速启动“调解转仲裁”应急机制，克服20名当事人主体资格瑕疵等困难，经二次调解于2025年2月24日实现全款到账。这一高效协作机制，与“安心行动”中“法援+劳动仲裁”的跨部门联动模式一脉相承。

　　“零成本追薪”获赠锦旗，法治守护温暖人心。2025年3月12日，受援人代表专程向北戴河区法律援助中心赠送锦旗，感谢其提供的“零成本追薪通道”。下一步，北戴河区法律援助中心将继续深化“安心行动”的内涵与实践，秉承专业、高效、贴心的服务理念，为更多需要帮助的劳动者提供法律帮助，也为构建更加和谐稳定的劳动关系提供有力支持。