江苏连云港海州区：法律援助一网通办、一站直达！

　　 “老人行动不便，又不懂法律，要是没有法律援助的上门服务和专业代理，这起纠纷真不知道要拖到什么时候，太感谢你们了！”近日，连云港市海州区司法局法律援助中心收到一面写有“真心为民办事  倾心替民解忧”的锦旗，赠送人是受援人刘大爷的家属。刘大爷因子女取得其房产后拒绝履行赡养义务，生活陷入困境。海州区法律援助中心获悉后立即启动老年人法律援助“绿色通道”，当日完成受理审查，并指派擅长家事纠纷的律师承办此案。承办律师主动提供上门服务，细致了解情况、收集证据、准备法律文书，最终法院判决支持了刘大爷的诉讼请求。

　　2025年，海州区将法律援助纳入年度“民生实事”项目强力推进，在区政府常务会议上专题学习《江苏省法律援助条例》，以高度的政治责任感，筑牢司法为民根基。海州区司法局通过深入开展“法律援助进园区”“法援惠民生·助困促共富”“法律援助安心行动”等一系列专项活动，不断拓宽法律援助的覆盖广度和服务深度，让这项“阳光政策”家喻户晓，真正成为群众遇到法律难题时想得起、用得上、信得过的坚实依靠。

织密服务网 让法治保障“触手可及”

　　绘好规划图，下好站点建设“先手棋”。海州区以提升法律援助可及性为出发点，2025年初制定印发了《海州区法律援助工作站点提升实施方案》。该方案确立了全年工作的总体目标与实施路径，为全区法律援助阵地建设提供了清晰、科学的行动指南，确保了各项工作有章可循、有序推进。

　　打造示范点，擦亮惠民服务“金招牌”。扎实推进站点规范化提升工程，截至目前，已完成3家法律援助站点的升级改造，1家基层联络点成功转型为功能完备的工作站，基层服务网络更为坚实。其中，西大岭社区法律援助工作站以其高效、便捷、暖心的服务，成功入选省级第三批“法援惠民”品牌，成为海州区法律援助工作的优秀标杆，显著增强了服务阵地的专业辐射力与社会影响力。

　　畅通快车道，跑出便民利民“加速度”。深化“区域通办”改革，加强机构协作，通过“市域通办”、“站点直办”高效办理案件。为农民工、残疾人、老年人等重点群体开通“绿色通道”，严格执行“优先受理、优先审查、优先指派”，材料齐全者当日受理，材料不齐全者推行“容缺受理”机制。

打好三张“牌” 让精准服务“暖到心坎”

　　打好“护苗牌”，为青春成长“保驾护航”。针对未成年人群体，深入开展专项保护行动，组织律师志愿者走进校园，在中小学开设生动活泼的“未成年人权益保护课堂”。课堂一改传统模式，创新采用情景演绎、案例剖析等互动形式，紧密围绕校园欺凌、家庭暴力、网络安全等青少年关注的热点问题展开讲解，增进了青少年的法治信仰与自我保护意识。

　　打好“护航牌”，为新业态劳动者“撑腰鼓劲”。面对新就业形态劳动者日益增长的法律保障需求，成立“新业态维权法律服务团”，设立流动站点，在物流园区、暖新驿站等地摆开“流动法律摊点”，开展精准服务，有效解答劳动关系确认、薪酬纠纷、工伤认定等疑难问题。

　　打好“温情牌”，为银龄岁月“守护幸福”。聚焦老年人法律服务需求，在养老院、社区老年活动中心设立法律援助联络点，围绕遗嘱、继承、赡养等主题开展专题法律讲座。同时，对行动不便等特殊群体提供上门服务，律师上门办理申请、代书、调解，将法律温情送到家中。

淬炼“铁军” 让案件质量“经得起检验”

　　用好“回访尺”，量出群众满意度“新高度”。建立“案件质量跟踪反馈”闭环机制，对所有办结案件实行100%回访，直接倾听受援人对律师服务态度、专业水平及案件结果的评价，将满意度作为核心考核指标。

　　严把“评查关”，筑牢案件质量“生命线”。定期邀请资深律师等组成评审组，对归档卷宗进行逐一“体检”，重点评估文书规范、程序合规、法律适用准确性与办案效果，确保每一起案件都经得起法律和历史的检验。

　　培优“生力军”，锻造队伍“专业范”。着力构建可持续发展的人才梯队，优化指派机制，根据案件特点与律师专长进行精准匹配，提升指派科学性，并通过案例研讨、卷宗评比等方式，促进法律援助律师队伍向规模化、精专化方向发展。同时，注重新生力量培养，对青年法律援助律师实行定期业务培训与“传帮带”指导。