北京市朝阳区法律援助中心：让法治阳光温暖城市底色

　　近年来，北京市朝阳区法律援助中心始终坚持以人民为中心，深耕“一网两翼三支撑”工作模式，将法律援助深度融入民生保障与社会治理大棋局，精准对接群众急难愁盼，致力于拓展服务半径、深耕专业能力、传递人文关怀，以实干实效铸就“朝阳法援”品牌口碑。

　　擎法治之盾 守护万家灯火

　　步入朝阳区法律援助中心接待大厅，一面由锦旗汇聚而成的“民心墙”，见证着心与心的双向奔赴。为了守护这份信任，朝阳区法律援助中心在案件质量上下了“绣花功夫”，不断完善“事前指引、事中督办、事后评查”的全链条质控闭环。通过推行“小班化、差异化”培训，创新“以干代训”“案例研讨”模式，为律师提供耐心指导，让实战成为检验能力的试金石。

　　赋改革之能 畅通服务经络

　　时代在发展，需求在变化。传统的法律援助模式，如何跟上快节奏的城市生活？朝阳的回答是：以创新破题，用机制赋能。

　　“现在申请法律援助，手续少了一大半，再也不用来回奔波了。”一位通过“绿色通道”快速获得法律援助的群众感慨道。为了让群众“最多跑一趟”，朝阳区全面推行“承诺制+容缺办理”机制，打破审批的繁琐壁垒。针对农民工、残疾人、老年人等特殊群体，开辟专属“绿色通道”。2025年，共受理法律援助案件4177件，提供法律咨询18万余人次。

　　创新的脚步从未停歇。面对海量咨询需求，朝阳区法律援助中心不断对12348热线进行精细化打磨，让这条连接群众的“空中热线”变得既有速度又有温度，满意度高达99.96%。通过统筹劳动人事争议仲裁院、法院诉服中心、退役军人服务中心等14个工作站，构建起“中心—站—点”三级服务网络。这种打破部门壁垒、整合资源的做法，让法律资源如涓涓细流，更顺畅地滋养每一个有需要的群体。

　　融治理之基 筑牢平安基石

　　法律援助的价值，不仅在于解决个案纠纷，更在于其参与社会治理、弘扬法治文化的深层功能。朝阳区法律援助中心将自身置于共建共治共享的社会治理格局之中，播撒法治种子，化解社会矛盾。

　　校园里，法治的种子正在萌芽。依托关心下一代工作，“五老”志愿者走进校园，通过“模拟法庭”等形式，让孩子们在沉浸式体验中敬畏法律、遵守规则。

　　社区中，“法律援助常相伴，托举最美夕阳红”专项活动温情开展，为老年人的晚年生活提供法治保障。

　　军营里，专项法律服务精准触达，化作坚实的法治盾牌，切实维护军人军属的合法权益。

　　监区内，法律援助耐心开展，点亮回归社会的明灯，引导特殊人群依法维权。这些场景，构成了朝阳区法律援助社会治理画卷最动人的底色。