广州花都：创新法律援助“专家座席” 推动惠民服务再升级

　　为破解基层法律服务资源分散、专业供给不足的难题，广州市花都区法律援助中心引入“专家座席”理念，通过优选资深律师、优化咨询流程、拓展服务场景，推动法律咨询从常规解答向精准分析升级，着力打造法律援助服务升级版。自2026年7月份该模式运行以来，专家律师志愿值班累计306小时，服务人数超500人次。

　　建“志愿团”，确保值班有能手。严格筛选执业两年以上、业务功底扎实、实务经验丰富的律师，组建专业律师值班志愿队伍。在服务大厅显眼位置公示值班律师的特长方向与值班时间，方便群众提前了解、按需选择，真正实现“找对人、问对事”。

　　设“全流程”，确保服务有规范。建立“预检分流—专家咨询—疑难会商—转交法援”四步闭环机制。预检阶段由工作人员初步梳理案情、分类引导；简单案件由值班律师当场给予法律意见，一次性解答到位；复杂案件启动会商程序，组织多名律师联合研讨，形成综合解决思路；确需指派律师代理的，则及时转入法律援助审查程序。整套流程环环相扣，有效改变了过去“一问一答”式的粗放服务模式。

　　开“流动站”，确保服务到身边。在花都区公共法律服务中心设置固定值班律师的基础上，定期组织律师团队下沉村居、工业园区和学校，把法律服务送到群众身边。同时开通服务专线，群众可通过电话与值班专家直接沟通，足不出户获取专业法律指导，让优质法律资源突破时空限制，惠及更多有需要的人群。