天津西青:点亮“星火”暖人心 这支服务队用爱获评“全国最佳”

　　在天津市西青区，有这样一支队伍，他们用专业法律知识化解群众难题，以温暖关怀传递法治温度。

　　西青区法律援助中心与“星火法律服务志愿队”携手同行，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为群众撑起法治蓝天。在2024年度全国志愿服务“四个100”评选中，“西青区星火法律服务志愿队”入选 “最佳志愿服务组织”。

多维宣传 让法治之风吹遍西青

　　在西青区的田间地头、社区街巷，总能看到“星火法律服务志愿队”的身影。针对涉农地区群众“找法难”的痛点，志愿队构建起“线上+线下”的立体服务网络。全区12个街镇、273个村（居）设立了“维权服务驿站”，配备智能终端机，群众只需扫码，就能通过视频连线找到律师，享受“云端”法律咨询服务。截至目前，这些服务驿站已经累计解答法律咨询2.6万次，为2000余人次提供文书代写服务。

　　不仅如此，志愿队更注重让普法宣传“接地气”。他们深入企业、工地、社区、学校，抓住妇女节、重阳节、“宪法宣传日”等重要节点，开展形式多样的普法活动。志愿者们用通俗易懂的语言，搭配生动鲜活的案例，把晦涩难懂的法律条文变得“有声有色”，让法治理念真正走进群众心里。从城市到乡村，从老人到孩子，越来越多的人开始尊法、学法、守法、用法。志愿队成立至今，已经开展了1200余场法治宣传活动，普法的春风早已吹遍了西青的每一个角落。

精准援助 为困难群体撑起希望

　　西青区法律援助中心通过深入走访调研，精准锁定低保边缘家庭、持证残疾人等特殊群体，组织志愿者将法律援助服务送上门。在这里，每一个需要帮助的人都能及时获得专业、高效的法律支持。

　　一起家庭暴力案件令人印象深刻。一名长期遭受虐待的妇女因缺乏法律知识，不敢维权，志愿队得知后迅速介入，不仅为她申请了人身保护令、代理离婚诉讼，还在法院判决离婚并责令男方支付赔偿金后，继续提供心理辅导，帮助她重新找回生活的信心。法律援助不仅解决了她的燃眉之急，更为她点亮了未来的希望。

协同调解 化解矛盾守护和谐

　　在西青区的社区和村居，每当遇到矛盾纠纷，总能看到“星火法律服务志愿队”和街镇矛盾调处中心工作人员并肩作战的身影。西青区法律援助中心主动与街镇综治中心紧密协作，建立起常态化协作机制。志愿队定期深入基层，用真诚和专业化解矛盾，引导群众通过法律途径解决问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　杨先生的经历就是一个生动的写照。他因工致十级伤残，通过“12348”公共法律服务热线咨询残疾补助金问题。法援中心接到热线转办后，立即与杨先生联系。第二天上午，志愿律师就为他当面解答了法律问题，帮他梳理赔偿项目、计算赔偿数额，还详细告知了仲裁的风险。在征得杨先生同意后，法援中心迅速与精武镇矛调中心联系，协助落实调解。最终，在大家的共同努力下，杨先生与所在单位达成了赔偿和解协议，他及时拿到了赔偿款，问题迅速得到了解决。像这样的成功调解案例，志愿队已经累计调解了2000余件。