打造矛盾纠纷化解“终点站”

　　法治日报全媒体记者　刘　欢

　　法治日报通讯员　周玉铃

　　购物中心投资者跑路，解除劳动关系时维权无门，覃某等15名员工向湖北省宜昌市长阳土家族自治县综治中心求助。

　　长阳土家族自治县综治中心开启“绿色通道”，组织县法院、人社局、总工会、信访局等单位进行联调，最终促使双方达成协议。

　　这场劳资纠纷的高效化解，是宜昌市全面推进综治中心规范化建设结出的硕果。

　　近年来，宜昌市按照市级突出“预测预警”、县级突出“实战应用”、乡级突出“一线处置”、村级突出“末端触角”功能定位，推动全市综治中心完成全覆盖规范化建设。

　　宜昌枝江市是全国县域经济百强县市。该市高标准打造县级综治中心，政法委、信访局、网格监管中心等多家单位集中办公，实现“矛盾一站化解，平安共同缔造”。

　　宜昌市猇亭区结合辖区企业多、涉企矛盾复杂的实际，打造集普法、调解、仲裁、法援、公证等职能的涉企公共法律服务中心，为企业提供“全生命周期”公共法律服务。

　　“在坚持标准、统一规范基础上，我们从信息系统、运行机制、分析研判多方着手，靶向发力，不断提升综治中心实战功能。”宜昌市委政法委有关负责人说。

　　外地一家食品公司发现宜昌某公司销售的某款产品包装涉嫌侵权，而设计方却是江西的供应商。

　　在宜昌市西陵区综治中心组织下，区司法局葛洲坝司法所所长李沁采用“云调解”方式，通过远程视频方式，组织分处三省的当事人进行调解，最终促使三方达成协议，并通过邮寄方式签署调解文书。

　　据了解，宜昌市综治中心依托“城市大脑”和政法数字底座“公安云”，打造社会治理一体化平台和“情指行”一体化平台，实现社会数据资源的全量汇聚与共享融通。

　　宜昌市还规范综治中心运行机制，建立健全风险隐患预警研判、矛盾纠纷多元化解、社会治安联防联治等机制，努力将95%以上矛盾纠纷化解在基层。

　　因开发商建设遗留问题、物业服务管理水平滞后等原因，宜都市陆城街道某小区居民与物业矛盾不断升级。

　　宜都市综治中心了解情况后，立即启动联动调解机制，联合街道党工委、社区党委，组织物业服务企业、业委会及小区志愿者代表召开三方协调会，探索建立物业管理区域重大事项共商联议机制，有效解决停车秩序不规范、垃圾分类设置不明确等难题，物业费收缴率显著提升。