北京顺义区：暖心法援践初心 便民服务获群众点赞

　　近年来，北京市顺义区法律援助中心聚焦群众急难愁盼，做实做细法律援助各环节工作，以精准高效、暖心务实的法律服务赢得群众的广泛认可与真心点赞。2026年上半年，顺义区法律援助中心累计收到群众致谢锦旗8面、表扬信3封。锦旗和表扬信，不仅是群众对顺义区法律援助中心服务质量、工作态度的高度肯定，更是司法行政系统作风建设走深走实的真实写照，充分彰显了司法行政为民服务的责任担当与优良作风。

　　2026年以来，顺义区法律援助中心持续深化“法律援助便民服务”专项举措，聚焦群众办事的堵点、难点、痛点，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，以精细化、暖心化服务践行司法为民初心。

　　优化办事流程，实现高效便捷办事。持续精简办事环节、优化服务流程，推行“一表申请、一次告知、一窗办结”便民服务模式。群众办事填写一张申请表格，工作人员一次性告知全部办理要求、所需材料及办理流程，依托综合服务窗口即可实现全流程通办，大幅提升群众办事便捷度与体验感。

　　压缩审查时限，提速法律援助响应。大幅压缩审查办结时限，将原本3个工作日的申请、审查时限，全面压缩至24小时以内，真正实现“当日申请、当日受理、当日审查、当日指派”，打通法律援助服务快速通道，确保群众合法维权需求得到第一时间响应、第一时间落实。

　　延伸服务触角，贴心开展上门服务。针对老年人、残疾人、重病患者等行动不便的特殊群体，主动推出法律援助上门服务，工作人员常态化深入社区、家庭，零距离对接群众法律服务需求，把优质、高效的法律援助服务送到群众“家门口”。

　　推行错时服务，破解群众办事难题。聚焦上班族、务工人员等群体工作日无暇办事的难题，推行午间“不打烊”错时值守服务。通过科学统筹排班、优化值守机制，安排专人在午间在岗值守，正常开展法律援助咨询、申请办理、业务解答等各项服务，有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的困境，全方位提升群众法治获得感、幸福感。